20⁄07⁄2012 решила пополнить свой вклад на 100 000руб. и открыть еще валютный вклад Доходный–Банкомат в Войковском отделении. Администратор меня направила в кассу сразу,где мне (как выяснилось потом) деньги просто положили на карту,а не пополнили счет.Второе–это уже дезирформация по открытию вклада. Я думала,что нужна вторая карта,чтобы на ней был валютный счет,который надо открыть через банкомат. Меня уверили,что достаточно одной карты,на которой у меня уже есть счет (в рублях). Я с администратором подошла к банкомату и положила 2300 долларов. Когда стали открывать вклад Доходный –Банкомат (в долларах США на год),то выдало:Операция недоступна. Администратор пошла выяснить в чем дело у специалиста в банк. Я попробовала произвести самостоятельно процедуру. Затем мне сказали,что пока деньги "не упали на счет" и попробовать через 2 часа. Я уехала домой.Пошла в банкомат на Дубнинской,30 только на 3–ий день,но "ОПЕРАЦИЯ НЕ ДОСТУПНА". Обращалась несколько раз в службу поддержки,наконец–то попался грамотный оператор и объяснил,что мою карту с рублевым вкладом НЕЛЬЗЯ открыть валютный. И доллары перевели в рубли! Мне это совершенно не надо.Оформила претензию №821654.Обещали сначала в течении 10 дней дать ответ,затем через 15.Когда поехала в банкт.к. по телефону не могла получить ответа,но и там ничего вразумительного не услышала.Написала на сайте ВТБ 24 письмо администрации и мне позвонили только через МЕСЯЦ!!! Ответ был такой–купите доллары с карты,разницу сообщите и опять будут рассматривать...месяц–я так думаю. А как же проценты за 2 месяца,которые занимают ответы банка?! Очень сомневаюсь что получу компенсацию материальную,а про нервы я вообще молчу!ТАКАЯ РАСКРУЧЕННАЯ РЕКЛАМА,И ТАКОЕ БЕЗАЛАБЕРНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ! УЖАС! Лучше бы открыла валютный счет без проблем в "Альфа–банк",которым уже столько лет являюсь клиентом. Подкупило то,что банкоматы расставили по всей Москве и в частности – рядом с домом в "7 Континенте". Кстати –деньги невозможно положить в банкомат,только на снятие.(

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

MoneyMan RU CPS

Альфа-Банк RU CPL


Фундаментальный анализ Экспертный анализТехнический анализ
Календарь событий от FXStreet
Новости от FxWirePro
Новости от ПРАЙМ
Макроэкономические индикаторы
Расписание праздников
Процентные ставки
Обзоры рынков
Аналитики Альпари
Видеообзор «Экспертное мнение»
Веб-ТВ от Trading Central
Чат трейдеров
Подкасты
Прогнозы от Trading Central
Торговые сигналы от Autochartist

Курсы валют ЦБ на сегодня

Журнал Forex Magazine

ПАММ-счетаПАММ-портфелиИнвестиционные продукты
Рейтинг ПАММ-счетов
Экспертиза сервиса ПАММ-счет
Подробнее о ПАММ-счетах
Рейтинг ПАММ-портфелей
Соберите свой ПАММ-портфель
Подробнее о ПАММ-портфелях
Структурированные продукты
Инвестиционные фонды

Курсы ФорексФорекс для начинающихФорекс или обменный пункт
Расписание занятий
Клубные дни
Обучение трейдингу
Что такое Форекс
Учебный счет
Словарь терминов
Статьи о Форекс
Наше видео
Рекомендуемая литература

Структурированные продукты.  Все инвестиционные решения, подробнее...

Готовые инвестиционные решения, созданные экспертами с многолетним опытом работы, позволяют даже новичку выгодно вложить средства. Структурированные продукты имеют очень высокую защиту от рисков и при этом могут приносить доход до 200% годовых.

                                      

Яндекс.Метрика