Максим - ВТБ24 - Отзывы

Добрый день!Организация в которой я работаю является корпоративным клиентом банка, также как и я собственно являюсь зарплатным клиентом.Хотелось бы задать вопрос руководству кредитного отдела главного офиса.Работать с клиентами будем?заявку на кредит подавал 26 декабря 2014 года уже повторно с предоставлением всех документов!После 5 рабочих дней расмотрения начались отговорки и еще всякий непонятный бред о том почему не хватило времени принять решение по кредиту.сегодня 8 сутки до сих пор жду ответ.Неужели трудно сказать ДА или НЕТ!?Ничего страшного поменяю карту ВТБ на Сбербанк. и товарищам посоветую.Спасибо за внимание. Я конечно сомневаюсь что кто нибудь из руководства это читает.P.S.: если банк не может принять решение в течении 5 рабочих дней, то на сайте банка нужно указывать другую информацию,а то так это уже нарушение!!!!!Ну а серьезные жалобы пишите в Центробанк РФ,Роспотребсоюз ну и конечно в Федеральную антимонопольную службу РФ.Всем удачи!

Альберт - ВТБ24 - Отзывы

Добрый день!
Я являюсь VIP-клиентом ВТБ 24 уже довольно долгое время. 13.01.2015 г. обратился в отделение "Тимирязевский" для обмена крупной суммы в USD, что осуществить мне не удалось и чем остался ОЧЕНЬ недоволен. 
Дело в том, что сотрудники отделения (обратился к менеджеру – Александру) оказались очень некомпетентными. Сначала не могли провести операцию в программе, затем были проблемы из-за блокировки логина, ссылались на то, что сотрудники IT уже не работают (время было после 18.00) и помочь они не смогут. Ни на один мой вопрос точного ответа не получил. Наконец, мне сообщили, что для осуществления подобной операции необходимо было заранее предупреждать сотрудников ДО, в котором открывался счет, и обращаться именно туда. Это окончательно меня возмутило, т.к. подобные операции неоднократно производил ранее без предупреждения и не в том ДО, где открывал счет.
Результат моего обращения: потерял время, деньги (курс весьма нестабилен) и очень недоволен обслуживанием, грубостью и некомпетентностью персонала.

Евгения - ВТБ24 - Отзывы

Добрый день. 7 января 2015 года со мной случилась очень не приятная ситуация. Около 14:30 07.01.2015 по адресу МО, г.Чехов, Советская площадь 5, я вносила очередной платеж по кредиту. Вставив карту и нажав операцию внесение наличных, внесла наличные в размере 18000 тяс.руб., на экране появилась информация о проверки денежных купюр, а затем банковский терминал выдал мою карту не зачислив сумму на карту, но и денег он не выдал, практически сразу началась перезагрузка банкомата. Я сразу же позвонила по горячей линии и объяснила всю ситуацию оператору, 08.01.2015 на мобильный телефон пришло смс сообщение о том, что моё обращение зарегистрировано № CR-1735018 и будет рассмотрено в течении 15 рабочих дней. Сегодня 19.01.2015 мне ежедневно по утрам, в независимости выходной день или нет, звонят сотрудники банка и с вопросами почему я не вношу очередной платеж по кредиту. Прошу разобраться с данной ситуацией.

Наталья - ВТБ24 - Отзывы

В 2013 году взяла на свою голову кредит в этом банке, плачу аккуратно. В декабре 2014 г. написала заявление на досрочное частичное погашение (дата списания 12 число месяца) и внесла деньги. Банкомат деньги "съел" на счет не зачислил. Тут же написали претензию, девушка объяснила что при первой инкассации заявление будет рассмотрено, а на момент рассмотрения проценты по кредиту и просрочки начисляться не будут. НО после 12.01.2015 г. банк одалел меня звонками по несколько раз на дню, в просьбой оплатить задолженность. Я человек как и все рабочий, работаю в бюджетной организации как и вся бюджетная страна получила ЗП в конце декабря и тут же внесла деньги по кредиту. На данный момент у меня их просто нет, а БАНК видит единственное решение - цитата телефонного разговора: "ну вы а не хотите внести сумму по кредиту сейчас, а когда мы рассмотрим ваше обращение то те деньги пойдут в счет оплаты след. периода". Я конечно понимаю выгоду банка: т.к. сумма по кредиту на январь месяц была больше чем по графику, то ситуация с банкоматом просто на руку, т.к. проценты по кредиту должны были пересчитаться и стать меньше , и Банку это не выгодно, а раз тех. сбой произошел и время рассмотрения заявки 15 раб. дней, нужно тянуть время до последнего и главное звонить клиенту и если от ответственный человек то естественно не выдержит и оплатит банку данный платеж. А деньги которые зависли в банкомате будут спокойно крутится в обороте банка. Одним выстрелом - двух зайцев. И вроде сумма не оч большая, но для меня это деньги, я ни раз у ни просрочила ни одного платежа, имею хорошую кредитную историю во всех банках в которых кредитовалась, у меня ранее срока выплачена ипотека, при этом у меня средняя белая зарплата и я просто отказываю себе в чем то, лишь бы расплатиться с банком поскорее. Мне очень не приятна данная ситуация, которая произошла со мной впервые. И я первый раз обратилась в этот банк и наступила на грабли. Уважаемые! внимательно читайте отзывы о банке в котором берете кредит, если вам нравится качественное обслуживание, я только сейчас увидела что плохих отзывов об этом банке более чем. Вообще я являюсь постоянным клиентом другого банка, там у меня и вклады и кредиты имеются, и с каждым новым кредитом банк учитывает мой интерес к пониженный процентным ставкам по кредиту и различный вариантам его погашения (я не буду оглашать наименование банка, дабы не делать рекламу) и там были спорные моменты, которые решались МАКСИМУМ в двух дневный срок и сотрудники банка всегда приветливо и вежливо извинялись, НО не когда на настаивали на том что вы нам хоть и отдали деньги но так как произошел тех.сбой давайте ещё платите а потом мы рассмотрим и вернем вам ваши деньги.

Влад - ВТБ24 - Отзывы

Вынужден оставить свой негативный отзыв в отношении банка VTB24. В первый раз столкнулся с таким количеством проблем и беззакония! Адрес филиала банка: г.Братск, ул.Мира, 27. По сути проблемы… В наличии – обычная банковская карта банка VTB24. 19.01.2015. необходимо было снять крупную сумму, превышающую суточный лимит для снятия наличных с карты. 17.01.2015. заранее зашел в отделение банка, сделал заявку на поднятие лимита единовременного снятия. Но оказалось, что в день, когда мне нужно было снять деньги, лимит не поднят, моя заявка была оставлена абсолютно без внимания. Пришлось на месте решать данный вопрос с оператором довольно-таки длительное время (несколько часов). После того, как мне был поднят лимит, при снятии личных денежных средств в банкомате с меня был удержан процент при выдаче наличных (!). Ни в Договоре обслуживания Банком, ни где бы то не было еще не указано об удержании процентов при выдаче наличных. Какой-то абсурд и беспредел - брать процент с получения наличных. Опять пришлось прибегнуть к услугам Оператора, оформлять Претензию в Банк. Ни один Банк в России так не работает с клиентами!

Мария - ВТБ24 - Отзывы

г. Калуга, невозможно дозвониться в филиал по телефону (4842) 77-24-24, написанный на банковской визитке, звонила на протяжении 2-х часов, никто не берет трубку. Другого номера - нет. Пробовала искать через интернет - вообще выдает только телефон горячей линии. Был срочный вопрос, пришлось идти в офис. Это же безобразие. Столько сотрудников, а ответить никто не может! Примите меры, как то это несерьезно. Чем вообще занимается руководство?

Иван - ВТБ24 - Отзывы

Добрый день! Не могу понять почему в течении двух дней мне звонят из банка ВТБ24(Сургут) и обвиняют в том,что я незаконно украл деньги,причем снял в банкомате. звонила женщина,представилась зав.кассой,сказала.что скоро ко мне придут судебные приставы и меня уволят с работы. Звонил на горячую линию,не смогли об"яснить. Зав.кассой требовала явиться по адресу Мира,1 и добровольно вернуть деньги. Хочу задать вопрос руководству банка: ваша зав.кассой по-совместительству.еще и судья,которая,заочно выносит решения.????????прошу директора офиса раз"яснить подчиненным об их должностных обязанностях и об ответственности о превышении полномочий.

Наталья - ВТБ24 - Отзывы

Здравствуйте. Год назад я взяла кредит наличными в Втб24 дополнительный офис √3 филиал √5411 Первомайского района г. Новосибирска. История хорошая, просрочек нет. В связи с потерей работы и разводом, осталась с двумя детьми в сложной жизненной ситуации. Как раз узнала о услуге банка Втб24 "Платежные каникулы". Решила воспользоваться. Не тут то было...
В отделении где оформлен кредит, девушка во втором окне сказала, что эта услуга оформляется в главном офисе, который находится в центре. Поехала туда. В главном офисе молодой человек ответил что это услуга действует только в Москве и предложил сделать 90 дневную просрочку со штрафами и коллекторами, чтобы потом МОЖЕТ БЫТЬ получить рефинансилование (то есть добровольно попасть в черный список и накопить неподъемных долгов). Вернувшись домой я позвонила на горячую линию банка по номеру 88001002424, где мне объяснили, что меня попросту обманули, так как не хотят ответственности. Оказалось что услуга действует во всех отделениях РФ без исключения и я могу подать заявку в любом из них. Отказать не имеют права. 
С этой информацией я снова поехала в своё отделение. Та же девушка да и весь персонал сделали вид что впервые об этом слышат. Я предложила позвонить на горячую линию и узнать. Девушка позвонила, и ей объяснили что она должна оформить заявку. После разговора мне было все же отказано с формулировкой "мы не знаем как это делать, я узнаю у директора можно ли и через два дня вам позвоню"... После чего девушка подмигнула соседке и я поняла что никто ничего там делать не будет. Я отправилась в другое отделение в Кольцово, где мне сказали "да есть, но оформляется это в главном офисе на 2 этаже в 'отделе сопровождения". Я снова поехала в главный офис, а оказалось что отдела такого и нет, и они этим не занимаются, и ехать мне снова в своё отделение... История зашла в тупик. На беготню я потратила больше недели и кучу денег. Завтра платить по кредиту, а денег нет.
Работники банка не выполняют работу ссылаясь на свою же некомпетентность...
После чего я поняла, что лозунг банка Втб24 "пройдите через все круги ада и в конце мы окунем вас в выгребную яму"...
Вопрос: как поступить и все же оформить "платежные каникулы"? Или может вы объяснить сотрудникам в чем их работа?!

Сергей - ВТБ24 - Отзывы

В конце октября делал переводы с карты на карту через ТЕЛЕБАНК. 
80000 - 29/10/2014
25000 - 31/10/2014
Вторая из сумма сразу не перевелась, сделал повторный перевод - перевод прошёл успешно. Но как позже выяснилось, по первому переводу деньги со счёта списались, но никуда не ушли.
Заметил это только в этом году, при получении "движения по счетам" за 2014 год. (сумма 25000 числилась в заблокированных)

"Новая программа. Ничего сделать не можем" - отвечали девушки в офисе ВТБ-24.
"Мы сделали заявку в службу техподдержки", через неделю опять зашёл в офис - "Заявка ещё в рассмотрении, проводится внутреннее расследование"....

26 марта уже сам позвонил 8-800 и оставил претензию на две суммы, которые были списана с моего счёта "в никуда".
Сказали что будут рассматривать претензии 3 рабочих дня.
Номера 3740 и 3741.

Вот и получается что ДОВЕРЯТЬ НЕЛЬЗЯ!!! 

Почти пол года банк пользовался моими деньгами... а я деньгами кредитной картой этого банка, за проценты...
Верните деньги и проводите свои расследования! а то очередной платёж скоро!

В ноябре прошлого года была открыта кредитная карта на 150000р.
А долг банка передо мной 105000р.
Процентов за это время набежало 7409 рублей.
И будут дальше бежать, а банк просто так не отдавать мне мои деньги???

Юлия - ВТБ24 - Отзывы

Воспользовалась в свое время навязчивым предложением от ВТБ 24 оформить кредитную карту и даже оплатила пакет Привилегия. Жизненная ситуация с разводом и я остаюсь одна с двумя детьми на руках... Карта, надо отметить пришлась кстати и позволила мне оплатить услуги детского сада и доп. занятия для детей. Учитывая, что у меня положительная кредитная история, более того, я являюсь клиентом в рамках зарплатного проекта в ВТБ 24 сложившаяся ныне ситуация возмутительна и необъяснима. в январе 2015 года я попадаю на скорой экстренно в больницу и на операционный стол со всеми вытекающими. срок ежемесячного внесения платежа по карте наступает в период нахождения в больнице, о чем я честно сообщаю коллекторам, звонящим по телефону и гашу обязательства на неделю позже, чем обычно по графику. Далее спустя некоторое время, я вношу собственные средства на эту карту, для того, чтоб осуществить очередной платеж за детский сад и занятия двоих детей, но в тот же день банк без уведомления полностью списывает все внесенные мною средства в счет погашения задолженности по кредитной карте, да еще и обнуляет полностью лимит!!!!! соответственно, я остаюсь с неоплаченным садом и с внезапно появившимся для меня срочным долгом!!! 19 февраля 2015 года я подала письменное обращение с просьбой возобновить кредитный лимит по карте и объяснить мне действия банка, которые противоречат законодательству и условиям кредитного договора. Находясь в отделении на Мясницкой, я лично вела беседу по телефону в присутствии менеджера с коллекторской службой банка, в которой мне подтвердили, что моя кредитная история абсолютно нормальная, на момент обнуления лимита я не имела никаких просроченных задолженностей. Более того, никто из коллекторов, из службы менеджмента не смог ответить мне и обосновать причину почему такое вообще произошло. Обращение с 19 февраля остается без ответа!!!!!! Не в первый раз сталкиваюсь с огромными проблемами с ВТБ 24 и безобразным, безолаберным отношением к клиентам и низкому уровню профессионализма сотрудников банка как руководящее лицо в организации. Надеюсь, вся сложившаяся ситуация будет положительно для меня решена в кратчайшие сроки и мне не придется переводить все счета в другой банк, а также закрывать полностью зарплатный проект по всем сотрудникам, так как с зачислением на карты у вас тоже вечные перебои... Отреагируйте! Не дайте людям поверить, что вы работаете в ненадежном банке!

MoneyMan RU CPS

Альфа-Банк RU CPL


Фундаментальный анализ Экспертный анализТехнический анализ
Календарь событий от FXStreet
Новости от FxWirePro
Новости от ПРАЙМ
Макроэкономические индикаторы
Расписание праздников
Процентные ставки
Обзоры рынков
Аналитики Альпари
Видеообзор «Экспертное мнение»
Веб-ТВ от Trading Central
Чат трейдеров
Подкасты
Прогнозы от Trading Central
Торговые сигналы от Autochartist

Курсы валют ЦБ на сегодня

Журнал Forex Magazine

ПАММ-счетаПАММ-портфелиИнвестиционные продукты
Рейтинг ПАММ-счетов
Экспертиза сервиса ПАММ-счет
Подробнее о ПАММ-счетах
Рейтинг ПАММ-портфелей
Соберите свой ПАММ-портфель
Подробнее о ПАММ-портфелях
Структурированные продукты
Инвестиционные фонды

Курсы ФорексФорекс для начинающихФорекс или обменный пункт
Расписание занятий
Клубные дни
Обучение трейдингу
Что такое Форекс
Учебный счет
Словарь терминов
Статьи о Форекс
Наше видео
Рекомендуемая литература

Структурированные продукты.  Все инвестиционные решения, подробнее...

Готовые инвестиционные решения, созданные экспертами с многолетним опытом работы, позволяют даже новичку выгодно вложить средства. Структурированные продукты имеют очень высокую защиту от рисков и при этом могут приносить доход до 200% годовых.

                                      

Яндекс.Метрика