Александр - ВТБ24 - Отзывы

Я с недавнего времени являюсь клиентом ВТБ24 и со дня открытия счета в вашем банке (третий день подряд) не могу перевести деньги по двум платежам по причине, как я считаю, не грамотности и не компетентности ваши[ работников. Так, одним из оснований отказа в осуществлении операции является тот факт, что я не не указываю полное наименование получателя платежа. В графе наименование получателя платежа мною указывается: Негосударственная некоммерческая организация Адвокатская палата Сахалинской области. Другого или дополнительного наименования указанная организация не имеет, что еще требуют операторы чтобы я указал мне не понятно, да я и не могу ничего другого указать так как эта некоммерческая организация так и называется. Вторым основанием отклонения платежей является тот факт, что мною не указывается номер договора или другой идентификатор. Договора у меня с этой организацией нет. В качестве идентификатора, как я считаю, что это и является идентификатором, я указываю, что данный платеж является "Адвокатским взносом". Получателю платежа известно что это за день и за что они перечисляются. Я считаю, что не компетентность ваших операторов, которые могут набивать платежки только по шаблонам: "ООО "Рога и копыта" по договору № 1", и не понимают, что члены некоммерческих организаций могут делать взносы этим организациям, привело к тому, что я не могу третий день перевести деньги, что вызывает к вашему банку негативное отношение как клиента.

Вячеслав - ВТБ24 - Отзывы

Здравствуйте! 

26 Июля 2012 г. Мной была подана заявка на оформление кредитной карты, все документы были предоставлены в полном объеме. После чего сотрудник банка сообщил, что заявка будет рассмотрена в течении 5 дней. 
Прошла неделя, я позвонил в банк, сотрудник сообщил, что по моей заявке какая-то задержка, ждите ответ будет скоро... Прошло 2 недели, на мой второй звонок ответили так же... Прошло 3 недели, я поехал в отделение банка, там сообщили, что ваша заявка не была отправлена, т. к. сотрудник ее принимавший ушел на больничный, заявка будет отправлена завтра. 
Через 2 дня ко мне в офис подъехали 2-е людей (я являюсь ИП), представились сотрудниками банка, попросили показать торговые места, на которых провели фотосъемку. Затем попросили предоставить договора аренды на данные торговые места. Договоров на месте не оказалось, т. к. моя копия договора была ранее отправлена в Налоговую службу, по их запросу. Т. к. получить новую копию было затруднительно, договорились, что я предоставлю ее на следующий день. На следующий день в управляющей компании о копии мне отказали, сославшись на занятость сотрудника и проблемы с аппаратурой, договорились на следующий день, сотрудник банка так же с этим согласился. На следующий день собрав все бумаги я позвонил сотруднику вашего банка, на что он мне ответил: я уже отправил справку о вас на рассмотрение в банк, договора больше не нужны... Разумеется пришел отказ... 
Нет так нет, в другом банке возьму, но сотрудники в этом банке работают ужасно! 
Сотрудник который вел мое дело - "Ионашку Андрей Николаевич" раб. тел. +7хххххх6300, слово не держит держитесь от него подальше! Имя сотрудника принимавшего заявку выяснить не удалось. 

Проще конечно было взять сразу в Сбербанке или в Далькомбанке, ждал исключительно из за пары процентов, да и не к спеху было... Совет всем держитесь подальше от этого банка!

Михаил - ВТБ24 - Отзывы

Всем привет. Столкнулся с втб 24, г Тверь, волосы от хамства и тупости сотрудников втб 24 дыбом встают. В июле 2011 взял в банке кредитную карту (из банка раз 10 звонили, карту навязывали). В сочи в банкомате пытался снять 20000, деньги со счета списались а наличные не выдались. В сент 2011 написал заявление в банк с описанием этой ситуации, ответа не последовало. В начале декабря 2011 вносил очередной платеж по карте однако из за тупости сотрудников деньги пошли не на погашение кредита по карте а на общий счет, в результате штрафы и пени. 10.01.12 написал претензию в банке (стал умнее и взял копию претензии с печатями), мля, ответа так и не последовало а штрафчик вырос. В июле сего года пришел с картой в банк, сказал что карта заблокирована и попросил сделать платежку в кассу для погашения кредита по карте.В отделе по борьбе с клиентами посмотрели мои данные, назвали сумму очередного платежа, я оплатил по выданной платежке в кассе и о чудо, деньги опять ушли не на погашение кредита а на общий счет. Через неделю начали звонить хамоватые тела (людьми трудно назвать) и орать что у меня просрочка по кредиту и опять штрафы и пени. Звонить по горячей линии бесполезно, ничего не делают. По вине сотрудников банка случились эти неприятности - штрафы, пени и вынос мозга, а я их должен оплачивать? Буду обращаться в суд , достали.

Андрей - ВТБ24 - Отзывы

Банк ВТБ 24 КРАДЁТ ДЕНЬГИ КЛИЕНТОВ!!!
Внёс на свою дебетовую карту деньги, а дома перевёл их через интернет-банк с карточного счета на текущий. 
Через несколько дней банк с карты снимает проценты с формулировкой "Client Deposit Special Upper Limit". Звоню в банк, мне сообщают, что у них произошёл "технический перелимит". Якобы, сначала произошло списание с карты, а только потом туда поступили деньги. И за перелимит они с меня взяли проценты! 
Карта у меня дебетовая, а не кредитная. В интернет-банке деньги отразились сразу, как я их внёс через банкомат! 
Я специально заказывал дебетовую карту, а не кредитную!! 
Будьте осторожны! Банк ВТБ 24 КРАДЁТ ДЕНЬГИ КЛИЕНТОВ!!!

Николай - ВТБ24 - Отзывы

Добрый день!
Я, Мжельский Николай Евгеньевич Довожу до Вашего сведения, что 03.09.12 обратился в офис Банка ВТБ 24, расположенный по адресу, г.Набережные Челны, пр. Сююмбике 14/05 ,центральный офис, с целью оформления кредита на сумму 300 000, ранее 29.08.12 была заведена онлайн заявка на сайте банка. 31.08.12 на мой мобильный телефон поступил звонок, мне сообщили, что по моей заявке принято положительное решение, и пригласили на выдачу!
При обращении в Банк сотрудник Лейсан, не могу точно вспомнить фамилию, начала задавать мне некорректные вопросы: 
Являюсь ли я инвалидом 2 группы? 
Утвердительно сообщила, что я являюсь инвалидом 2 группы, злостным неплательщиком во всех банках. Простите, но ведь мне уже было одобрено, разве банк по имеющимися данными в анкете, о том, что я неблагонадежный клиент, может принять положительное решение? Разве я могу самостоятельно себя «очернять».?
Также у меня есть сын на еждевении, со слов сотрудника, в анкете даже был неверно указан пол ребенка.
После этого сотрудник ушла в служебное помещение с кем- то посоветоваться, отсутствовала примерно около часа, вернувшись, с надменным тоном, сообщила: На основании данных в анкете, она может принять, отрицательное решение!!!!!!
Или Ваша программа имеет технические проблемы?
Возмущен, поведением сотрудника, т.к. я являюсь опытным пользователем интернета, и умею правильно заполнять анкеты, имею опыт. Являюсь благонадежным клиентом в Банках. И первый кредит именно в этом Банке, выбор именно этого Банка, был не случайным. Банк зарекомендовал себя как успешный лидер на рынке банковских услуг, и имеет положительную репутацию.
Складывается впечатление, что сама внутренняя система построения работы в офисе идет в разлад с идеей самого Банка «Большое преимущество». Разве в компетенции сотрудника, который занимается непосредственной выдачей разговаривать в таком тоне, и задавать вопросы, ставившие меня в неловкое положение. Ведь изначально я не давал таких сведений. Считаю, что если данное поведение сотрудника имеет массовый характер, то Банк несет серьезные репутационные риски. 
На основании вышеизложенного, прошу Вас, разобраться в сложившейся ситуации.
Дополнительно, сообщаю, что мое личное право, обращаться в какие либо организации за помощью. Деятельность данных организаций не запрещена законом, и я имею преимущества при обращения в данные структуры. 
- Мне дают возможность выбирать, предоставляют бесплатный анализ наиболее выгодных условий по всем банкам. Я ценю свое время. И ведь именно их помощи, я принял решение обратиться именно в Банк ВТБ24.

Светлана - ВТБ24 - Отзывы

Очень не довольна работой банка. Являюсь клиентом ВТБ 24 уже несколько лет, неоднократно брала кредиты, просрочек не было. Доверила банку свои деньги. Сегодня решила взять кредит здесь же, т.к. срочно понадобились деньги. Депозит трогать не хочу (снял небольшую сумму и деньги разлетелись). Банк в кредите отказал, т.к. у меня подтверждаемый доход 10000 руб. и есть еще кредит. А то что на моем счете в банке лежит сумма превышающая в несколько раз сумму запрашиваемого кредита, это никого не волнует. Банк побоялся дать мне свои деньги, а вот пользоваться моими - это можно. Придется досрочно расторгнуть договор, пусть потеряю проценты, но в ВТБ 24 больше ни ногой!!!

АЛЛА - ВТБ24 - Отзывы

20⁄07⁄2012 решила пополнить свой вклад на 100 000руб. и открыть еще валютный вклад Доходный–Банкомат в Войковском отделении. Администратор меня направила в кассу сразу,где мне (как выяснилось потом) деньги просто положили на карту,а не пополнили счет.Второе–это уже дезирформация по открытию вклада. Я думала,что нужна вторая карта,чтобы на ней был валютный счет,который надо открыть через банкомат. Меня уверили,что достаточно одной карты,на которой у меня уже есть счет (в рублях). Я с администратором подошла к банкомату и положила 2300 долларов. Когда стали открывать вклад Доходный –Банкомат (в долларах США на год),то выдало:Операция недоступна. Администратор пошла выяснить в чем дело у специалиста в банк. Я попробовала произвести самостоятельно процедуру. Затем мне сказали,что пока деньги "не упали на счет" и попробовать через 2 часа. Я уехала домой.Пошла в банкомат на Дубнинской,30 только на 3–ий день,но "ОПЕРАЦИЯ НЕ ДОСТУПНА". Обращалась несколько раз в службу поддержки,наконец–то попался грамотный оператор и объяснил,что мою карту с рублевым вкладом НЕЛЬЗЯ открыть валютный. И доллары перевели в рубли! Мне это совершенно не надо.Оформила претензию №821654.Обещали сначала в течении 10 дней дать ответ,затем через 15.Когда поехала в банкт.к. по телефону не могла получить ответа,но и там ничего вразумительного не услышала.Написала на сайте ВТБ 24 письмо администрации и мне позвонили только через МЕСЯЦ!!! Ответ был такой–купите доллары с карты,разницу сообщите и опять будут рассматривать...месяц–я так думаю. А как же проценты за 2 месяца,которые занимают ответы банка?! Очень сомневаюсь что получу компенсацию материальную,а про нервы я вообще молчу!ТАКАЯ РАСКРУЧЕННАЯ РЕКЛАМА,И ТАКОЕ БЕЗАЛАБЕРНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ! УЖАС! Лучше бы открыла валютный счет без проблем в "Альфа–банк",которым уже столько лет являюсь клиентом. Подкупило то,что банкоматы расставили по всей Москве и в частности – рядом с домом в "7 Континенте". Кстати –деньги невозможно положить в банкомат,только на снятие.(

Владислав - ВТБ24 - Отзывы

С появлением нового Телебанка начались постоянные проблемы с пользованием этой услугой.
То невозможно зайти, то зависнет исполнение действия. Продолжал пользоваться старой версией, но с введением СМС кодов это стало не возможно. Кстати, считаю что отмена карточек с паролями является не удобным для клиентов опрометчивым решением банка.
Например, сегодня решил зайти в Телебанк и не смог это сделать по причине задержек в получении СМС кода.
На странице входа дана рекомендация о запросе повторного кода через 5 минут. Сделал три запроса. Через 15 минут пришел код, но система его не приняла, затем пришел еще один- тот же результат, а на третий раз мне пришло уведомление
" Вход в систему невозможен! Превышен лимит попыток авторизации в системе, дальнейшие попытки на некоторое время заблокированы." 
Вот здесь самое интересное! На какое время проведена блокировка не ясно. В старой версии Телебанка это было 30 минут. А здесь мне предлагается сидеть и ждать не понятно сколько. 
Решение после полугодовых мучений однозначно: такой банк мне НЕ НУЖЕН. К сожалению, ведь три года назад все было замечательно и была очень привлекательная альтернатива сберу.

ЖД - ВТБ24 - Отзывы

Я являюсь сотрудником жд узла в г. Балашове Саратовской области и хотелось бы выразить мнение свое а также моих коллег, у нас есть представительство ВТБ24 если так можно назвать, вопрос у нас всех для чего оно в Балашове, там можно оформить только кредит, остальные вопросы сидящий там сотрудник не помогает решить, говорит что не обязана этого делать, в общем впечатление как банковского сотрудника не производит, при общении употребляет уличный жаргон (кошмар и это банк ВТБ24), ранее там работал парень и у нас не было ни каких проблем, хотелось бы чтобы руководство прочитав отзыв приняло соответствующие меры, кстати со слов моих коллег и моего личного обращения, офис ни когда не работает согласно графику на двери, как мы понимаем следующей инстанцией идет Ртищево, но там нас не слышат. Пожалуйста пойдите на встречу своим клиентам!!!

Александр - ВТБ24 - Отзывы

Здравствуйте. Прошу разобраться со следующей ситуацией. В октябре 2014 я подал онлайн-заявку на кредит наличными, при этом я указал, что страхование мне не нужно. После одобрения заявки я пришел в отделение банка для оформления документов. Кредитный специалист сказала, что страховка уже включена и без страховки мне кредит не выдадут, но также добавила, что отказаться от страховки я смогу после 3-его платежа. 30 декабря я приехал в отделение, чтобы отказаться от страховки, но операционист сказала, что отказаться можно только после 3-его платежа, т.е. после 10 января 2015. Я переспросил, не возьмется ли в феврале плата за страхование. Мне сказали, что 100% не возьмется. Я снова приехал в отделение 13 января, т.к. с1 по 12 отделение не работало. После того как мне все же отключили услугу страхования, операционист сказала, что плата в феврале все равно возьмется. Каково же было мое удивление, когда на горячей линии ВТБ сказали, что от страхования можно было отказаться уже на следующий месяц после взятия кредита. Получается, что операционисты в отделении или целенаправленно вводят клиентов в заблуждение или не достаточно владеют информацией о продуктах и услугах. Платить страховку за февраль я отказываюсь. Если данный вопрос не будет решен в мою сторону, то мне придется обратиться с претензией в банк, а затем я буду вынужден обратиться в суд за возвратом излишне уплаченной суммы.

MoneyMan RU CPS

Альфа-Банк RU CPL


Фундаментальный анализ Экспертный анализТехнический анализ
Календарь событий от FXStreet
Новости от FxWirePro
Новости от ПРАЙМ
Макроэкономические индикаторы
Расписание праздников
Процентные ставки
Обзоры рынков
Аналитики Альпари
Видеообзор «Экспертное мнение»
Веб-ТВ от Trading Central
Чат трейдеров
Подкасты
Прогнозы от Trading Central
Торговые сигналы от Autochartist

Курсы валют ЦБ на сегодня

Журнал Forex Magazine

ПАММ-счетаПАММ-портфелиИнвестиционные продукты
Рейтинг ПАММ-счетов
Экспертиза сервиса ПАММ-счет
Подробнее о ПАММ-счетах
Рейтинг ПАММ-портфелей
Соберите свой ПАММ-портфель
Подробнее о ПАММ-портфелях
Структурированные продукты
Инвестиционные фонды

Курсы ФорексФорекс для начинающихФорекс или обменный пункт
Расписание занятий
Клубные дни
Обучение трейдингу
Что такое Форекс
Учебный счет
Словарь терминов
Статьи о Форекс
Наше видео
Рекомендуемая литература

Структурированные продукты.  Все инвестиционные решения, подробнее...

Готовые инвестиционные решения, созданные экспертами с многолетним опытом работы, позволяют даже новичку выгодно вложить средства. Структурированные продукты имеют очень высокую защиту от рисков и при этом могут приносить доход до 200% годовых.

                                      

Яндекс.Метрика