В ответ на предложение Ситибанка открыть кредитную кобрендовую карту, которое пришло на мой адрес, а также на смс от Ситибанка, я решила поменять карту, сменив серебряную на золотую.
Однако мне никто не отзвонил ни после заполнения он-лайн формы, ни после отсыла смс с указанной цифрой. Тогда я позвонила в Ситифон, где зарегистрировала запрос 7 декабря.
Попрошу обратить внимание, что ни в рекламном обращении, ни при консультации со специалистом, мне никто не сказал, что в связи со сменой Mastercard на Visa (первый серебряный тип у меня сейчас, второй золотой тип платежной системы я хотела получить) мне придется зайти в отделение. Катра мне нужна была срочно. В итоге, я должна зайти в отделение, снова оформить заявление и ждать 5 рабочих дней обработки запроса + доставка в это отделение или по адресу, что делает запрос в принципе бессмысленным.
Вопрос - зачем делать рекламную рассылку, зная, что у меня другая платежная система и нигде, в том числе на сайте, не указывая детали ее смены (необходимость посетить лично отделение)?
Служба CRM маркетинга банка работает отвратительно, специалист, принявший и подтвердивший запрос по Ситифон просто некомпетентен.

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить


Фундаментальный анализ Экспертный анализТехнический анализ
Календарь событий от FXStreet
Новости от FxWirePro
Новости от ПРАЙМ
Макроэкономические индикаторы
Расписание праздников
Процентные ставки
Обзоры рынков
Аналитики Альпари
Видеообзор «Экспертное мнение»
Веб-ТВ от Trading Central
Чат трейдеров
Подкасты
Прогнозы от Trading Central
Торговые сигналы от Autochartist

Курсы валют ЦБ на сегодня

Журнал Forex Magazine

ПАММ-счетаПАММ-портфелиИнвестиционные продукты
Рейтинг ПАММ-счетов
Экспертиза сервиса ПАММ-счет
Подробнее о ПАММ-счетах
Рейтинг ПАММ-портфелей
Соберите свой ПАММ-портфель
Подробнее о ПАММ-портфелях
Структурированные продукты
Инвестиционные фонды

Курсы ФорексФорекс для начинающихФорекс или обменный пункт
Расписание занятий
Клубные дни
Обучение трейдингу
Что такое Форекс
Учебный счет
Словарь терминов
Статьи о Форекс
Наше видео
Рекомендуемая литература

Структурированные продукты.  Все инвестиционные решения, подробнее...

Готовые инвестиционные решения, созданные экспертами с многолетним опытом работы, позволяют даже новичку выгодно вложить средства. Структурированные продукты имеют очень высокую защиту от рисков и при этом могут приносить доход до 200% годовых.

                                      

Яндекс.Метрика