Елена - Ситибанк - Отзывы

Я клиентка Сити-банка уже несколько лет, ничего плохого сказать не могу. Помимо Сити есть кредитные карты и дебетовые еще в трех банках. И условия карт примерно одинаковые. Но недавно попала в неприятную ситуацию, из сумки украли кошелек с документами и карточками. Карты заблокировала, пока документы восстанавливала, а потом пришлось по всем банкам ездить и заявления на перевыпуск карт писать, да ждать от 5 до 7 рабочих дней, пока их перевыпустят. И только в СИТИ карточка уже меня дожидалась, потому что после блокировки сразу же и была перевыпущена, для этого достаточно было по телефону позвонить. Так что согласитесь, что в такой неприятной ситуации, сервис на высоте оказался, поэтому и менять банк абсолютно не собираюсь.

ra4sbg - Ситибанк - Отзывы

Угораздило же меня получать зарплату через этот "банк".
Начнем с того, что при заполнении заявления я не просил кредитную карту, а ее прислали...
Первоначально заполняя (будучи на работе, в офисе) заявление, я оставил эту его часть просто пустой, полагая, что "кредитка" мне не нужна. Заявление в отсканированном виде (для первоначальной проверки) начальник отправил, не знаю только кому: руководству нашей организации или непосредственно в банк. Через пару дней приходит со словами: "В таком виде не принимают, вот образец, придется заполнять так". Ладно, деваться некуда, заполняем. Карточка ехала наверное с месяц. Ладно, у меня денег на месяц жизни наличных хватило...
Прислали, как я уже сказал и зарплатную карту и не нужную мне кредитную. Ерунда в общем-то, но мне это не понравилось.
Два месяца я нормально получал зарплату иногда через банкомат, иногда расплачиваясь картой в магазинах.
В конце декабря, уже в выходные я увидел на сайте в информации о счете, что чуть больше 10 т.р. у меня почему-то заморожены, с невнятным объяснением о каких-то расхождениях с курсом GPB. Не заподозрив плохого (зарплата идет из-за границы и черт его разбери в какой валюте, потом конвертируется в рубли), я решил подождать конца праздников. Попутно 8 января снял через банкомат то, что было не заморожено.
Сегодня, 12 января я с удивлением вижу, что в тот же день замороженная сумма была списана со счета с формулировкой "ПОКУПКА-МАСТЕРКАРД GPB" в городе таком-то... Британские фунты я ни 8 января, ни в другой день я не покупал, и не намеревался. Дозвониться по телефону не получилось. Если к понедельнику не прояснится, иду в прокуратуру.

Лазер - Ситибанк - Отзывы

Телефонный терроризм СИТИБАНКА!!!74956413900
74956414249
74956414259
74956414287
74956469128
74957836109
74957836360
74957836380
74959167163
74952131251
74952131260
74952213359
74952213518
74952283523
74954115512
74954117403
74955892972
74955892979

Евгений - Ситибанк - Отзывы

1 ноября я взял кредит в вашем банке, деньги были переведены на мою зарплатную карту. В конце ноября я позвонил в citiphone и попросил досрочно закрыть кредит, на что сотрудник сказал т.к. вы не воспользовались кредитом в течение 45дней нужно просто написать заявление и отправить нам по факсу т.к. представительства в вашем городе нет, что я и сделал 13декабря. После чего позвонил опять в citiphone узнать получили и всё ли в порядке, мне сказали что всё прекрасно и в течении 10рабочих дней они пересчитают и вернуть мне платеж, который я якобы уже заплатил... Проходит неделя, я начинаю переживать, звоню опять citiphone узнать вдруг что-то не так, мне опять отвечают не волнуйтесь всё хорошо, заявление еще не провели... я спокойно улетаю в отпуск и тут проходит уже 11дней, 12 и т.д. пишу на сайте запрос без результатно, видимо все отдыхают, что делать не знаю... 1 января списывается второй платеж, приезжаю звоню, там говорят не знаем почему так и не скажем до 9 числа января, думаю ну ладно. Звоню 9 января, объясняю ситуацию, состовляем запрос, мне говорят перезвоним в течении 3дней... соответственно никто не перезвонил, звоню опять сам и тут видимо более грамотный сотрудник 9с 10 раза попался) сообщает, что все платежи были проведены правильно т.к. вы 9.11 воспользовались кредитом. Почему мне 2 месяца никто этого не мог сказать, а только говорили подождите? к кому мне нужно обратиться и что в этой ситуации делать? Почему приняли заявление об отказе от кредита и никто ничего не сказал?

ОЛЬГА - Ситибанк - Отзывы

ЛЮДИ ДОБРЫЕ! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ!!!! НА ПЕРВЫХ "СУМАСШЕДШИХ ДНЯХ" В СТОКМАННЕ В СПБ ОФОРМИЛА БОНУСНУЮ КАРТУ.РАБОТНИКИ СИТИ-БАНКА НАЗВАНИВАЛИ ПО 5 РАЗ НА ДНЮ,ЧТОБ Я АКТИВИРОВАЛА КАРТУ....КОРОЧЕ КАРТА ОКАЗАЛАСЬ КРЕДИТНОЙ.ОНА У МЕНЯ ПРОЛЕЖАЛА 2 ГОДА ,ЕЮ НЕ ПОЛЬЗОВАЛАСЬ (Я ДАЖЕ ПИН-КОД ЕЁ НЕ ПОМНЮ). ОТ ВСЕХ ОПЦИЙ ОТКАЗАЛАСЬ И ВСЁ КАКИЕ-ТО СЧЕТА ПРИХОДЯТ И ПРИХОДЯТ. В НОЯБРЕ ПОШЛА В ОТДЕЛЕНИЕ НА НЕВКОМ -УМОЛЯЛА ЛИКВИДИРОВАТЬ КАРТУ. МОЛОДОЙ ЧЕЛОВЕК СКАЗАЛ,ЧТО СРАЗУ НЕЛЬЗЯ ,НАДО ДЕЛАТЬ ЗАПРОС И ЖДАТЬ 10 ДНЕЙ. И КОГДА МНЕ ПОЗВОНЯТ ВСЁ ОЧЕНЬ ПРОСТО РЕШИТЬСЯ. ДО КОНЦА ЯНВАРЯ МНЕ ТАК НИКТО И НЕ ПОЗВОНИЛ.ПРИШЛА В ОТДЕЛЕНИЕ -ТАМ УЖЕ СИДЯТ ДРУГИЕ СОТРУДНИКИ,ПРО ТОТ ЗАПРОС НИЧЕГО НЕ ЗНАЮТ,НАДО ДЕЛАТЬ НОВЫЙ ,А МНЕ УЖЕ ВЫСТАВИЛИ СЧЁТ НА 2,5 ТЫС РУБЛЕЙ.ОПЯТЬ ВСЁ ПО КРУГУ...ПО-МОЕМУ ,ЭТО ЛОХОТРОНСКИЙ БАНК!!! НЕ УДИВЛЮСЬ , ЕСЛИ ПОСЛЕ ВТОРОГО ЗАПРОСА МОЙ "ДОЛГ" БАНКУ УДВОИТСЯ....ДЕРЖИТЕСЬ ОТ ЭТОГО СОМНИТЕЛЬНОГО БАНКА ПОДАЛЬШЕ!!!!

Алексей - Ситибанк - Отзывы

Перевыпускал карту. Пришла СМС что карта готова. Позвонил узнать доставлена ли карта в отделение куда я просил. Сотрудница задавала вопросы я ли это. Экзамен я не прошел. Назвал паспортные данные, кодовое слово, когда родился, какая задолженность (4 т.р.) а потом срубился не знал когда была последняя выписка. Попросил соединить с руководителем. Филиппова Анна Владимировна. Она меня тоже протестировала - срубился я на том же самом. Я ведь не сумму на карте спрашивал, не транзакции. Я просто спросил в отделении карта или нет? топать сегодня по лужам или завтра! Обязательно закрою счет в этом банке. Кстати отзыв оставить тоже не просто...

Дмитрий - Ситибанк - Отзывы

После перевыпуска дебетовой карты появилась ошибка входа в CitibankOnline 20063. Первый звонок в ситифон - обещали, что к утру система обновится и ошибка исчезнет, попытались сменить ТПИН - не удалось; второй звонок - таки сменили ТПИН; третий звонок - на следующий день та же ошибка входа, обещали исправить за 5 минут; четвертый звонок - сообщили, что карта привязана к пустому счету, нужно перепривязать и все заработает - не заработало; пятый звонок - сообщили, что от привязки это не зависит, сбросили данные; шестой звонок - начальник отдела работы с клиентами сообщает, что при данной ошибке необходима перерегистрация (на ШЕСТОМ звонке, предыдущие ничего не говорили!!!), седьмой звонок с уточнением того, что имя пользователя не может быть старым, сказали, что получатели привязаны к аккаунту (не к счетам); восьмой звонок - после переключения на оператора - сразу предложение оставить отзыв (видимо, бросили трубку); девятый звонок - сообщили, что не получится сегодня пройти перерегистрацию, якобы превышено количество попыток входа, сказали, что получатели привязаны все-таки к счету.
Отвратительное качество обслуживания (при все вышколенной вежливости)!!!

Андрей - Ситибанк - Отзывы

В день одобрения кредита в другом банке, Сити заблокировал мою карту -- вроде была попытка фрода. ОК, спасибо. Пришел в отделение на Павелецкой, попросил перевыпустить. Обещали сделать за 3 дня и позвонить. Прошла неделя. Никто не звонил. Пришел еще раз в офис. Оказалось, что карты до сих пор нет. Обещали сделать за 3 дня и позвонить. Прошло еще ТРИ НЕДЕЛИ. Карты так и нет. Никто не звонил. Доступа к деньгам нет. Следующий раз я приду в Сити забрать деньги и прекратить все отношения с этим чудо-банком. 

Мое ощущение, что за 4 года, что пользуюсь услугами этого банка, он не сделал ни шагу вперед. За это время российские конкуренты продвинулись очень сильно и предоставляют гораздо более высокий уровень сервиса.

Ольга - Ситибанк - Отзывы

Ситибанк – это трындец!!! С декабря 2012 меня мучают смсками о состоянии счета некой Валентины! Сообщают все ее финансовые манипуляции. Задолбали!!!! Трижды обращалась в ситибанк с просьбой убрать мой номер телефона из их базы, так как я не их клиент! Каждый раз клятвенно обещают и ничего не меняется! Сегодня, 07 марта 2013г снова получила сообщение о том, что выписка готова... Подотритесь своей выпиской! В телефонном разговоре с сотрудником выясняется, что для того что бы мой телефон не фигурировал в базе ситибанка, мне нужно принести к ним в офис справку из сотовой компании, что этот номер действительно мой! 
Готовьтесь! Если я приеду к вам в офис, то камня на камне не оставлю!
к.у. ситибанк с маленькой буквы специально.

Алена - Ситибанк - Отзывы

Уважаемое руководство!
Полагаю, я не первый человек, который обращается к Вам с данной просьбой-жалобой: прошу принять меры по организации работы Ваших сотрудников на территории аэропортов России и Дальнего -Ближнего Зарубежья. В связи с моей трудовой деятельностью вынуждена совершать весьма частые полеты, = неизбежно мое присутствие в аэропортах как России, так и зарубежом... и везде одна и та же картина: сотрудники Сити-банка буквально"атакуют" с навязыванием услуг Вашего банка (иногда и натыкаешься на хамское "общение" сотрудников Вашего банка при получении вежливого отказа от предлагаемых ими услуг). Считаю, что данный стиль вашей работы на территориях аэропортов, а конкретно в залах ожидания вылета, просто неприемлем (бедным ожидающим вылет пассажирам просто некуда скрыться от сотрудников Сити-банка).
Искренне надеюсь на понимание и принятие соответствующих мер.
С уважением, 
Алена Максит


Фундаментальный анализ Экспертный анализТехнический анализ
Календарь событий от FXStreet
Новости от FxWirePro
Новости от ПРАЙМ
Макроэкономические индикаторы
Расписание праздников
Процентные ставки
Обзоры рынков
Аналитики Альпари
Видеообзор «Экспертное мнение»
Веб-ТВ от Trading Central
Чат трейдеров
Подкасты
Прогнозы от Trading Central
Торговые сигналы от Autochartist

Курсы валют ЦБ на сегодня

Журнал Forex Magazine

ПАММ-счетаПАММ-портфелиИнвестиционные продукты
Рейтинг ПАММ-счетов
Экспертиза сервиса ПАММ-счет
Подробнее о ПАММ-счетах
Рейтинг ПАММ-портфелей
Соберите свой ПАММ-портфель
Подробнее о ПАММ-портфелях
Структурированные продукты
Инвестиционные фонды

Курсы ФорексФорекс для начинающихФорекс или обменный пункт
Расписание занятий
Клубные дни
Обучение трейдингу
Что такое Форекс
Учебный счет
Словарь терминов
Статьи о Форекс
Наше видео
Рекомендуемая литература

Структурированные продукты.  Все инвестиционные решения, подробнее...

Готовые инвестиционные решения, созданные экспертами с многолетним опытом работы, позволяют даже новичку выгодно вложить средства. Структурированные продукты имеют очень высокую защиту от рисков и при этом могут приносить доход до 200% годовых.

                                      

Яндекс.Метрика