Егор - Банк Ренессанс Кредит - Отзывы

Добрый день, являюсь клиентом вашего банка, были кредиты до этого и сейчас есть 2 кредита в вашем банке, первый закрыл досрочно, по второму потребительскому плачу в срок, но изза сложившихся трудностей на работе(снижения зарплаты) допустил просрочку по второму кредиту-кредит наличными. Сначала ваши сотрудники прост звонили напоминали, я говорил причину, и обьяснял что никак повлиять не могу на это, т.к. живу один в москве и занимать просто неукого, и если бы такая возможность была то я бы уже давно это сделал. Я понимаю что банк теряет прибыль и прочее что с этим связано, и хотел решить этот вопрос узнав какие есть варианта для реструктаризации моего долга. Позвонив 12.12 в отдел по работе с просроченной задолжностью столкнулся с хамством, наглым и отвратительным поведением со стороны сотрудницы, которая совсем не была настроена на сотрудничество с клиентом, сложилось такое ощущение что денег я должен конкретно ей... До этого 11.12 мне так же позвонил сотрудник отдела по работе с задолжностями и так же хамив и грубив пытался запугать судами, переходил на личности и общался завышенным тоном. Я понимаю что банк возможно считает должников не очень лояльными клиентами, но все же они остаются клиентами и общаться с ними следует подабающим образом, тем более что не все люди пропускают платежи по своей прихоти. Если мне еще раз позвонит ваш сотрудник и будет общаться таким же образом я обращусь в суд за оскорбления и принижение достоинства, неуплата кредита не дает права общаться с людьми как с грязью. Еще хочу отметить что компания в которой я работаю руководителем подразделения является партнером вашего банка, и я являюсь представителем вашего банка по кредитования физ лиц, и мои подчиненные так же являются представителями. И теперь имея больше информации о работе вашего банка я смогу обьяснить клиентам все выгоды кредитования у банков-ваших конкурентов, которые более лояльны к клиентам и не позволяют себе хамского поведения с клиентами. 
Трубею провести разъяснительную работу с персоналом и научить девушек общаться с людьми, и напомнить им что они общаются не с быдлом на улице, а с клиентом их работодателя. Буду очень признателен если сотрудницу которая допустила такое уволят.
Ответ ожидаю на электронную почту.
С уважением ваш клиент
Управляющий магазином ГК Связной
Кондратенко Егор Александрович.

Гуля - Банк Ренессанс Кредит - Отзывы

Приобрела кредитную карту в сентябре 2013 года. Мне сообщила девушка что первый год за обслуживание карты деньги не взимаются. Потратила по карте символическую 1000 рублей, чтобы просто проверить работу банка. Погасила долг своевременно. Через два месяца узнаю , что у меня долг. Откуда он взялся? Оказывается ежемесячный платеж составляет около 90 рублей и плюс просрочка ежемесячного платежа 750. Вопрос: какого хрена об этом заранее клиентам не сообщают. Если бы я решила узнать о состоянии карты через пол года? Какую сумму мне пришлось бы оплатить? Думаю она росла бы в геометрической прогрессии. Суммы символические, но не приятно до ужаса. Одним словом воры

Аноним - Банк Ренессанс Кредит - Отзывы

Ужасный банк!!!!! сволочи проклятые!!! брала вещь в кредит на 3 месяца в декабре 2011 года все выплатила давно потом звонили говорили спасибо что оплатили без долгов и все такое, сегодня 20.12.2013 звонят мне с ООО НСВ и говорят что у меня задолженность 6172 рубля!! чеки все на руках откуда такой долг????? куда проходили мои платежи? сказали что платежи какие то не прошли где вы были раньше???? почему как вы говорите пошла пеня с августа 2012 почему меня не предупредили??? обман полный,еще и угрожает мол если до 22.12 не оплачу банк примет решение да пошли вы нахер козлы почему я еще раз вам должна платить!

Марина - Банк Ренессанс Кредит - Отзывы

Дерьмобанк-а не ренесанс. Это слабо сказано. Взяла кредит под 38 %. Уплатила за СМС оповещение чуть больше 500руб.. Услуг, кроме взятия денег в срок мне не оказывается. Когда поступили деньги на счет, когда происходит снятие и остаток со счета-оповещений нет, даже предупреждения, что скоро платеж только пару месяцев приходили. Касса на Московской 13 Пенза. Работает пару часов в день, очереди по 3 часа раньше стояли и закрывались раньше в 17ч. Сейчас помоему на 30мин. продлили. Охранник говорит , что девочек кассиров отпаивают молоком они большой радиактивный фон получают от денег и мрут. Вот так и существует этот дерьмобанк.

Александр - Банк Ренессанс Кредит - Отзывы

Звонят из банка Ренессанс Кредит с номера 926-205-4362. Начали 7 января 2014 года в 9 утра. Уже позвонили 5 раз. Ищут при этом разных людей. Сначала какую-то "Трушкину", потом "Екатерину Яковлевну". Уточняют последние цифры телефона и спрашивают - знаком ли мне этот человек. На информацию о том, что я знать не знаю, кого они ищут и, что это мой мобильный уже 15 лет, а не чей-то домашний - не реагируют. Звонят при этом разные операторы и до них не доходит то, что говоришь предыдущим. 

При этом у них в системе отмечено, сколько раз они мне уже звонили. Но результат разговора отмечают очень странно. Говорят, что есть отметка, что "клиент ругается", потому надо перезвонить еще раз. Конечно я буду ругаться! Ибо я НЕ клиент и меня будят звонками в праздники, когда я еще сплю!

Спрашиваю - известен ли им адрес клиента, который оставил телефон неправильный? Говорят, что известен. На предложение оторвать задницу и пробить по базам, какой номер телефона зарегистрирован за этим адресом - не реагируют. На предложение проехать по адресу и поговорить с клиентом - не реагируют. Работать умно не хотят. Предпочитают доставать своими звонками других людей.

Я рад, что я не клиент этого горе-банка. Жалобу в ЦБ РФ на них написал. Продолжаю отбиваться от звонков. Очень сожалею, что у операторов колл-центра этого банка прописано в регламенте, что они "несколько раз должны позвонить и проверить информацию".

Банк своего добился. Настолько достал меня 5-ым звонком, что теперь банку достанется этот негативный отзыв и цепная реакция. Поскольку в праздники мне отдохнуть не дали - приступим к трудовым будням. ;) Настоятельно буду рекомендовать своим клиентам по стране не работать с банком Ренессанс Кредит.

Руслан - Банк Ренессанс Кредит - Отзывы

Являюсь клиентом банка уже 2 года.Все платил вовремя.
Все началось с досроченного платежа!!!Вносил сумму 9.12.2013 декабря.Денежные средства должны были списаться 13.01.2014.9 января 2014 приходит сообщение о просроченной задолжнности. Оказывается банку захотелось списать средства 31 декабря 2013 не предупредив об этом.Т.е 13.01.204 я еще должен внести деньги это мне в колцентре и по работе с задолжнностями кричат.И начались звонки по утрам, раз 10 разным сотрудникам сначала объяснял потом начал слать к кузькиной матери.Так еще звонят на мой старый номер, который у моей жены.
А сегодня еще заблокировали мою кредитную карту.
Поздравляю вы все сделали, чтобы потерять клиента.
Громова Марина Сергеевна хамло, просто взяла и бросила трубку.
Номер договора 11027537907.Прошу провести проверку и жду Ваших извинений!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Светлана - Банк Ренессанс Кредит - Отзывы

Никогда не связывайтесь с этим банком!!!! Полтора года плачу кредит без единой задержки. В этом месяце по адекватным причинам внесла платеж на один день позже. Мне насчитали 70руб. (!!!) штрафа, и вместо того, чтобы позвонить в рабочее время, вежливо объяснить мне причину звонка, спросить могу ли я сегодня оплатить этот штраф, мне начали названивать и днем ночью с требованием оплатить эти 70 руб. сегодня же, оскорблять и угрожать. Видимо прежде. чем принять сотрудника на работу, руководство принимает у них тест на хамство. В моем лице, клиента они естественно, потеряли, и я сделаю все возможное, что бы ни кто из моих знакомых к ним не обращался. Хотя, как мне кажется, их руководству это безразлично. Я не понимаю, почему компетентные органы не обращают на эти жалобы никакого внимания, ведь 99% писем с негативом. Мне, кажется, что надо как объедениться и поробовать наказать хамов.

Ирина - Банк Ренессанс Кредит - Отзывы

Год назад совершила покупку в связном с участием банка ренесанс кредит выплачен вовремя. При обращении в другой банк для получения кредита на жилье выяснилось что у меня плохая кредитная история! Якобы мой кредит в ренессансе не погашен до конца и сумма долга в пределах 5000 руб. Обратилась на горячую линию 9 января оставила запрос о корректировке кредитной истории и предоставлении справки о закрытии счета, на электронный адрес которую мне обещали предоставить в течении трех рабочих дней. В итоге ни через три дня ни через неделю ни через две никто ничего не прислал и не исправил звоню каждый день ответы следующие: ваша заявка принята, рассматривается, обрабатывается, сформирована, в отправке.... Как мне это надоело!!!!!! Никакой управы!!!!! Не связывайтесь никогда с ренесансом!!!!!!

Александра - Банк Ренессанс Кредит - Отзывы

Ужасное обслуживание в Калининграде, в офисе на улице Шевченко!!! девушки непрофессиональны, не проявляют интереса к работе, хамят и грубят, где их нанимали на работу - непонятно((( !!!! Постоянные очереди(((( Кредит предлагали под 20 %, пришли оформлять - оказалось 39%!!!!! Обман!!!! 
Очень хотелось бы, Чтобы руководство хоть как то обратило на все это внимание!!! Негативных отзывов - море, а совершенствования никакого( Складывается ощущение, что им глубоко все равно на своих клиентов, на качество обслуживания!!! В следующий раз, при подобном обслуживании, я не просто оставлю негативный отзыв! Постараюсь найти управу на некомпетентных сотрудников

Елена - Банк Ренессанс Кредит - Отзывы

Никогда пожалуйста не связывайтесь с этим банком!!! Это обманщики и вымогатели денег!!! У меня много кредитов было в разных банках, но этот банк самый ужасный. просрочила всего 2 месяца. потом стала платить. просила назвать сумму задолженности, но они на отрез мне твердили всю сумму должна срочно вернуть банку. которую изначально брала не смотря на то что половину из этой суммы я уже выплатила. передали быстренько в коллектрное агенство мое дело, и они бессовестно нарушая закон начали вторгаться в личную жизнь моих родителей. причем звонили с угрозами мол спасите своего ребенка иначе мы его посадим. Уважаемые кто вам дал вообще такое право не законно вторгаться в личную жизнь чеолвека который к кредиту не имеет никакого отношения????. в итоге сумма бежала каждый день не мыслемые проценты. мне пришлось найти деньги и погасить в 2 раза выше сумму той которая была изначально указана в договоре повторяюсь не смотря на то что вбухала туда уже половину по графику. а Они взяли и анулировали все платежи... НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С БАНКОМ ЭТИМ!!!! ВЫМОГАТЕЛЬСТВО СПЛОШНОЕ... БУДЕМ СУДИТЬСЯ....


Фундаментальный анализ Экспертный анализТехнический анализ
Календарь событий от FXStreet
Новости от FxWirePro
Новости от ПРАЙМ
Макроэкономические индикаторы
Расписание праздников
Процентные ставки
Обзоры рынков
Аналитики Альпари
Видеообзор «Экспертное мнение»
Веб-ТВ от Trading Central
Чат трейдеров
Подкасты
Прогнозы от Trading Central
Торговые сигналы от Autochartist

Курсы валют ЦБ на сегодня

Журнал Forex Magazine

ПАММ-счетаПАММ-портфелиИнвестиционные продукты
Рейтинг ПАММ-счетов
Экспертиза сервиса ПАММ-счет
Подробнее о ПАММ-счетах
Рейтинг ПАММ-портфелей
Соберите свой ПАММ-портфель
Подробнее о ПАММ-портфелях
Структурированные продукты
Инвестиционные фонды

Курсы ФорексФорекс для начинающихФорекс или обменный пункт
Расписание занятий
Клубные дни
Обучение трейдингу
Что такое Форекс
Учебный счет
Словарь терминов
Статьи о Форекс
Наше видео
Рекомендуемая литература

Структурированные продукты.  Все инвестиционные решения, подробнее...

Готовые инвестиционные решения, созданные экспертами с многолетним опытом работы, позволяют даже новичку выгодно вложить средства. Структурированные продукты имеют очень высокую защиту от рисков и при этом могут приносить доход до 200% годовых.

                                      

Яндекс.Метрика