Негативный опыт общения с самым "прогрессивным" Банком. Надеюсь наш опыт Вам поможет принять правильное решение при общении с Ситибанком. 
Как благонадежный заемщик (у нас на руках кредитная карта Ситибанка) 03 января 2011 года помчались в отделение на Марксистскую внести наличные денежные средства через банкомат, чтобы не попасть на " просрочку"(сумма внесения 150000 рублей). После произведенных манипуляций Банкомат: денежки взял, пересчитал, отбраковал 10000 рублей, а 140000 тысяч банкомат принял и выдал информацию, что операция незавершена... После того как мы нажали "отмена операции", банкомат выдал карту, но без квитанции....
Сразу обратились в "Службу поддержки", объяснили ситуацию: деньги забрали, но на карту не зачислили. Как в "цивилизованном" Банке - нам обещали решить проблему за 4дня: разобраться, найти деньги и зачислить на карту. 
По истечении объявленного срока, с 08 января мы каждый день вынуждены были общаться с Ситибанком (в этот период мы были за пределами РФ и каждый разговор нам обходился 5$ каждая минута). После 09 января Сити сам стал названивать с уведомлением о наличии задолженности, а наши коментарии о том, что деньги внесены через банкомат (но есть проблема, с которой разбираются претензионные службы) не принимались. После того как мы объявили, что нам уже все это надоело и мы готовы оставить письменную претензию в Ситибанке (США, г. Н.-Йорк) - на карту были зачислены 90000 рублей (из 140000 рублей), 4 дня - это с 03 января по 18 января (дата зачисления суммы 90000 рублей), затем (21 января) нам вернули(зачислили на карту) еще 20000 рублей. 
Итог: 22 января - из 140000 рублей (внесенных наличными 03 января через банкомат) нам на карту зачислены только 90000+20000= 110000 рублей. 30000 рублей - сумма, которая не возвращена + наши затраты на ежедневное (из США) общение с Банком + дальнейшее "приятное" разбирательство с Банком по кредитной задолженности.
Хочется узнать компетентное мнение Сити по всей этой ситуации... 
В случае неполучения никаких комментариев в ближайшем будущем готовы направить письменную претензию в СИТИ с копией уведомления в ЦБ.

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить


Фундаментальный анализ Экспертный анализТехнический анализ
Календарь событий от FXStreet
Новости от FxWirePro
Новости от ПРАЙМ
Макроэкономические индикаторы
Расписание праздников
Процентные ставки
Обзоры рынков
Аналитики Альпари
Видеообзор «Экспертное мнение»
Веб-ТВ от Trading Central
Чат трейдеров
Подкасты
Прогнозы от Trading Central
Торговые сигналы от Autochartist

Курсы валют ЦБ на сегодня

Журнал Forex Magazine

ПАММ-счетаПАММ-портфелиИнвестиционные продукты
Рейтинг ПАММ-счетов
Экспертиза сервиса ПАММ-счет
Подробнее о ПАММ-счетах
Рейтинг ПАММ-портфелей
Соберите свой ПАММ-портфель
Подробнее о ПАММ-портфелях
Структурированные продукты
Инвестиционные фонды

Курсы ФорексФорекс для начинающихФорекс или обменный пункт
Расписание занятий
Клубные дни
Обучение трейдингу
Что такое Форекс
Учебный счет
Словарь терминов
Статьи о Форекс
Наше видео
Рекомендуемая литература

Структурированные продукты.  Все инвестиционные решения, подробнее...

Готовые инвестиционные решения, созданные экспертами с многолетним опытом работы, позволяют даже новичку выгодно вложить средства. Структурированные продукты имеют очень высокую защиту от рисков и при этом могут приносить доход до 200% годовых.

                                      

Яндекс.Метрика