Поразило хамское отношение и безграмотные действия сотрудников Ковровского отделения. Обратилась в офис на улице им. Дегтярева. Легко решила бы свои вопросы с помощью терминала, но он не работал. Отстояла одну очередь, после чего услышала, что этот кассир (Шабалкина) с карточками не работает. Обратилась в другое окно, отстояла очередь, подошел народ с вкладами, мне в грубой и резкой форме ответили, что они без очереди и я должна пропустить. Я с возмущением обратилась вновь к первому оператору, оказалось, что она все-таки может помочь, но у нее очередь. По-моему, отстоять три очереди по одному вопросу - это явный перебор. Заметьте, в услугах оператора я не нуждалась, меня устроил бы и терминал, но он не работал. В любом банке я бы услышала хотя бы извинения за причиненные неудобства, здесь же - сплошное хамство и высокомерие.На просьбу дать жалобную книгу, мне ответили, что она в центральном офисе (на Социалистической).
Я решила обратиться туда. Вместо жалобной книги увидела невразумительный ящик в холле. Вообще то, жалобная книга - это документ, с пронумерованными и прошнурованными страницами. "На деревню дедушке" я писать не захотела. Обратилась в окошко начальника по работе с физ.лицами. Ее не было на месте. Уточнила у девушек-операторов, на месте ли она и стоит ли ждать. Мне ответили, что начальник работает, просто отошла не надолго. Сами операторы в это время были заняты общением с представителем сетевого маркетинга - смотрели каталоги, консультировались по поводу продукции и тестировали ее. Я прождала еще некоторое время, до тех пор, пока проходящая мимо сотрудница не поинтересовалась, что я хочу и сказала, что начальник на обеде. Странным образом, обед начальника и всей кассы не совпадает по времени, а режим работы нигде не указан. Безумно жаль потраченного времени, да и настроение мне серьезно попортили. Я была лучшего мнения об уровне Вашей организации.

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить


Фундаментальный анализ Экспертный анализТехнический анализ
Календарь событий от FXStreet
Новости от FxWirePro
Новости от ПРАЙМ
Макроэкономические индикаторы
Расписание праздников
Процентные ставки
Обзоры рынков
Аналитики Альпари
Видеообзор «Экспертное мнение»
Веб-ТВ от Trading Central
Чат трейдеров
Подкасты
Прогнозы от Trading Central
Торговые сигналы от Autochartist

Курсы валют ЦБ на сегодня

Журнал Forex Magazine

ПАММ-счетаПАММ-портфелиИнвестиционные продукты
Рейтинг ПАММ-счетов
Экспертиза сервиса ПАММ-счет
Подробнее о ПАММ-счетах
Рейтинг ПАММ-портфелей
Соберите свой ПАММ-портфель
Подробнее о ПАММ-портфелях
Структурированные продукты
Инвестиционные фонды

Курсы ФорексФорекс для начинающихФорекс или обменный пункт
Расписание занятий
Клубные дни
Обучение трейдингу
Что такое Форекс
Учебный счет
Словарь терминов
Статьи о Форекс
Наше видео
Рекомендуемая литература

Структурированные продукты.  Все инвестиционные решения, подробнее...

Готовые инвестиционные решения, созданные экспертами с многолетним опытом работы, позволяют даже новичку выгодно вложить средства. Структурированные продукты имеют очень высокую защиту от рисков и при этом могут приносить доход до 200% годовых.

                                      

Яндекс.Метрика