Структурированные продукты.  Все инвестиционные решения, подробнее...

Готовые инвестиционные решения, созданные экспертами с многолетним опытом работы, позволяют даже новичку выгодно вложить средства. Структурированные продукты имеют очень высокую защиту от рисков и при этом могут приносить доход до 200% годовых.

                                      

Сегодня приставы могут списывать деньги в онлайн-режиме лишь в нескольких банках.

ПРИСТАВЫ-ИСПОНИТЕЛИ! Они ничего ни то что не могут, а не имеют право планировать Руководство приставов имеет право обратиться с идеей (Идеи обычно у них деревянные) и если Правительство РФ даст решение то можно обращаться в Государственную Думу РФ
Приставы работают по программе по перфокарте если хотите Вечно пытаются свою несостоятельную значимость демонстрировать

Банки ожидают отток клиентов . Этот закон имеет и обратную сторону , которая ощутимо ударит по банкам . Не дальновидное решение . Есть ещё один вопрос . А если это ИП . И с этого счёта будут снимать ? Но если если так , то они могут снимать лишь в определённый момент ПРИБЫЛЬ . Почему в определённый момент ? Потому что деньги , которые на счету у ИП прибылью может назвать только одна организация . Это налоговая инспекция . А делает это она (налоговая) лишь в определённые моменты . В остальном это чужие деньги т.е. деньги деловых партнёров , которые в обороте . Но если на это закроют глаза , я даже затрудняюсь предположить реакцию населения и без того зажатого финансовыми проблемами .

У меня 2 раза арестовывали детские и Чернобыльские деньги. Причем год списывали и ни копейки не вернули. Сейчас опять переводят на карты деньги, теперь опять деские испишут? А у матери которой 75 лет уже тоже к году подходит. ветеранские деньги так и не вир тают, списывают.

У меня 2 раза арестовывали детские и Чернобыльские деньги. Причем год списывали и ни копейки не вернули. Сейчас опять переводят на карты деньги, теперь опять деские испишут? А у матери которой 75 лет уже тоже к году подходит. ветеранские деньги так и не вир тают, списывают.

Вы неверно информируете. При исполнении исполнительного документа (нескольких исполнительных документов) с должника-гражданина может быть удержано не более пятидесяти процентов заработной платы и иных доходов. 70 процентов можно удержать в ограниченном ряде случаев, а именно: при взыскании алиментов на несовершеннолетних детей, возмещении вреда, причиненного здоровью, возмещении вреда в связи со смертью кормильца и возмещении ущерба, причиненного преступлением.

Очередной бред приставов в купе с нашими банками. Надо должников не в угол загонять а помогать в решении проблем. А банки так вообще последний разум теряют, люди итак не доверяют им. А если так будет продолжаться дальше, то и вовсе без клиентов и кредитов останутся.

у меня бывает задержка по кредиту так сбербанк снимает все копейки до нуля по все картам у меня кредит в сбербанке есть примерно на остатке карты 38руб и их снимают

сбербанк- самая ненадёжная организация- ему ,как и многим другим,- по барабану с какой карты он списывает деньги. у меня сняли подчистую деньги с зарплатной карты. банк не уведомил меня за что и почему сняли. да ещё и на карте теперь минусовой баланс на сумму долга ,хотя в сбербанке я ничего не брал ,там зарплатная карта оформлена. с переводом на карточки закончиться жизнь многих. ведь должников масса. а приставы за свои услуги получают процент от взысканных средств. так что -держись народ!

Во первых, На Приставов на самих можно подать в суд, во вторых, банки сами ведут коррупционные действия, подкупают приставов, в третьих В третьих Можно обратиться в Генеральную Прокуратуру РФ, Пусть она им разъяснит, что если будут списание, то они сами нарушат закон, а это будет уже Уголовная Статья! Совет ПРИСТАВАМ, занимайтесь своими делами Помните!! КРЕДИТ - ВСЕГО ЛИШЬ ЗАЕМ, БАНК ВЫДАВАЯ КРЕДИТ, РИСКУЕТ НЕ ПОЛУЧИТЬ ЕГО НАЗАД. (Это основной экономический закон) Банку самим надо было проверять и работать нормально а не накручивать проценты! И Еще, Скажите своим подчиненным, чтобы они принимали любое заявление от граждан. 

И ЕЩЕ ОДИН МОМЕНТ! ПРИСТАВЫ ДОЛЖНЫ СЛЕДИТЬ ЗА ИСПОЛНИТЕЛЬНЫМИ ПРОИЗВОДСТВАМИ, а не издавать там указы к ПРИМЕРУ Указ о Запрете выезда из РФ человеку у которого дол более 10 тыс руб. А если у этого человека проблема со здоровьем и ему нужно выехать.! ЧТО КРЕДИТЫ ВО ВРЕД ЗДОРОВЬЮ ДАЮТ!!!????
И еще, Есть в ООН Декларация " О СВОБОДЕ ПЕРЕМЕЩЕНИЯ ГРАЖДАН". ЭТО ТОЖЕ НАРУШАЮТ ПРИСТАВЫ! И ЕЩЕ! А если у Человека соревнования? ТОЖЕ НАРУШАЮТ ЗАКОН ПРИСТАВЫ! МОЖНО СМЕЛО УЖЕ ОБРАЩАТЬСЯ И В МЕЖДУНАРОДНЫЙ СУД ПО ПРАВАМ ЧЕЛОВЕКА!
ДУМАТЬ НАДО ЧТО ТВОРЯТ И ПРИСТАВЫ И САМИ БАНКИ.

Если банки подали в суд без участия самого должника, они нарушали сами закон, а если должник не сможет отдать этот кредит и имущества у него нет, тогда что? Ну спишите вы с него он останется ГОЛОДНЫМ тогда что? ЭТО ВРЕД ЗДОРОВЬЮ ЧЕЛОВЕКА! А если у него семья и у него обучаются дети в Университетах или еще там что ситуации разные бывают ЧТО КРЕДИТЫ В УЩЕРБ ЗДОРОВЬЮ ВЫДАЮТ? 

ДУМАТЬ НАДО ЧТО ТВОРИТЕ?

я соглашусь со мнением многих что планы приставов немного больше здравомыслия=и если банки согласятся то по всей видимости им придется наверное кредитовать только своих роственников=вообще по работе сбербанка я бы сказал а точнее присвоил мусорный рейтинг=обслуживание как и работа с приставами коснулась и моей семьи=у моей жены периодически приставы снимали алименты причем подчистую=а самое страшное что обращались к адвокату он вроде бы сказал их можно порвать именно приставов но надо собрать данные что именно они сняли=обращались в банк а там такой справки не дают=видимо приставы этим и пользуются=а вообще конечно сейчас понимаю надо было много не занимать=теперь тоже из зарплаты удерживают иногда приезжают а брать уже нечего=разворачиваются и обратно=я все таки думаю что задумки приставов не найдут поддержки в ГД РФ равно как и в Правительстве=

Сначала нас государство загоняет в яму долговую а потом начинает закапывать постепенно.А приставы так бы должников по алиментам трясли мне бывший 800 тысяч должен по решению суда!так они его найти не могут!Мэрия нам по решению суда должна жилье выдать(у нас ребенок-инвалид)так приставы не могут их обязать исполнить решение суда!денег нет у мэрии!!!А нас давить так они ВСЕ могут!

Вообще то никакого дополнительного закона не нужно. Приставы имеют права списывать деньги со счёта должников, а как они это будут делать в онлайн режиме (как в сбербанке) или рассылая запросы письменно - это всего лишь техническая проблема. Я думаю что это скоро решится. Сейчас реально всех на зарплатные карты переводят и должнику останется только работать неофициально и соответственно не иметь трудового стажа и в последствии пенсии, так же при неофициальной работе есть риск быть кинутым работодателем(очень часто бывает). Так что скоро петля на шее должников затянется, год, два не более. ПЛАТИТЬ ВСЕ РАВНО ПРИДЕТСЯ !!! Я давно понял что с системой играть бесполезно особенно сейчас при такой скорости обмена информацией.

Кстати пособия на ребенка они не имеют права списывать со счета и забирать в счет долгов, это им запрещено законом об исполнительном производстве. Если такое произошло, необходимо обратиться с заявлением к приставу, чтобы снял арест и вернул деньги. Как правило приставы возвращают деньги в течение 10 дней с момента получения (если подпинуть немного). Если не сделают, смело подаете в суд на неправомерные действия пристава + моральный ущерб :)

Тут я с тобой согласен, кинуть банки еще 5 лет назад было куда проще и банки просто списывали задолженность как невозвратную. Сейчас все усложнилось и сделать это куда сложнее, учитывая что все чаще компании и люди переходят на безналичный расчет. Радует что пока не дошли до кредитных карт. Если приставам позволят взыскивать долги с кредитных карт, то это будет просто ***дец, должник никогда не вылезет из долгов.

Государство загнало почти всю страну в кредиты. Банки рассылали карты по адресам, реклама на телевидении, в интернете.Обдирают народ. как только могут. Почти все депутаты находятся в совете директоров в каждом банке и Вы хотите, чтобы ни отказались от бесплатной кормушки. У них и так карманы набиты нашими деньгами, но им все мало.А все банки находятся под прямым прикрытием нашего правительства.

Судебный пристав-исполнитель потому и называется судебным, что исполняет Судебное решение! Внесудебное списание 100% средств, особенно с пенсионных счетов, тем более счетов пенсионеров-инвалидов - это негласно узаконенное Государством преступление! Прямое нарушение Конституции! Это произвол, который раскачивает саму государственную стабильность похлеще оранжевых революций. Я не знаю, кем и каким документом узаконено такое списание, кроме как по обязательным страховым взносам в ПФР, что тоже антиконституционно, но это мина под саму основу социального правового Государства, коим именует РФ наша Конституция. Это - Государственное преступление, аналогичное подрыву основ Конституционного Строя РФ. Поразительно, что и Прокуратура, вплоть до Генеральной, и СК Прокуратуры, и ФСБ не обращают внимание на такое вопиющее преступное деяние. Прошу официально донести это мое мнение до соответствующих Властных и Надзорных структур, потому что на прямое письменное обращение к ним в лучшем случае получаешь просто отписку. А обычно даже ее не получаешь. Зачем нужна Конституция, которую нагло и безнаказанно попирает даже не Верховная Власть, а просто мелкие исполнители на местах?

На самом деле. более 50% списать не имеют права (оговоренные неск. случаев особых - 70%). Чтобы приставы не списали лишнего - Справку о зарплате и удержаниях с работы, а также подтверждающую, что определенный счет - зарплатный, в районный отдел ФССП и Заявление на Старшего пристава, будут давать возможность в течение 3х дней поступления на зарплатную карту снять. В крайнем случае перечислять Вам будут со счета районной Службы судеб. приставов.
Знаю лишь в теории, потому как, попав в долговую яму, сменил работу и работаю в маленькой фирме менеджером по продажам за "черный нал". Доказал свою полезность - руководство пошло навстречу и работаю без оформления и официальной зарплаты. Действующих банковских счетов не имею 2,5 года.
Доп. защита - Фиктивный развод (а перед этим и ДО судебных процессов дарение недвижки и т. д. на детей, остатки по Соглашению о разделе имущества НОТАРИАЛЬНОМУ - на Де-Юре бывшую жену). В Семейном и гражд. кодексах есть понятие Фиктивный брак, а фиктивный развод - нет.
Потом смена прописки (пост. регистрации). И - все. Живу по-прежнему в бывшей квартире (которой не владею более 3х лет), со своей семьей, плачу Алименты официально 25% на сына, так что, если и будет "белая" зарплата, то более 25% в ближайшие 10 лет не снимут (сыну 8 лет). Уговорил Де-Юре бывшую провести через Мирового судью Судебный приказ на меня на взыскание алиментов.
Каждый месяц отчитываюсь приставу о переводе 25% от средней по России заплате на счет Де-Юре бывшей (ну не наличкой ей в дом часть денег приношу, а через счет на след. день))).
Исполнительные производства у меня от 7 месяцев до 2х лет тянутся - ничего списать НЕ могут.
Жду, когда заработает Закон о банкротстве физ. лиц, подкоплю денег на процесс, присмотрюсь и обанкрочусь. Имущества не имею более 3х лет.

Запрет на право выезда не только в Декларации ООН написан , но и в нашей конституции. Звучит он примерно так: "Никто и ничто не может препятствовать Российскому гражданину осуществлять выезд и въезд на территорию Российской Федерации". Но после этого было принята чертова туча законов Госдумой о запрете на выезд. И попробуй обжалуй в суде. Я попробовал, так как моя работа связана с командировками за границу. Пытался объяснить, что это даст мне возможность заключить новые контракты и быстрее расплатиться с кредитом. И хрена с два отменили решение пристава. Решение такое: если у меня есть деньги на поездку заграницу , то я должен найти деньги для оплаты кредита. Полный тупизм - одно дело деньги компании, другое дело деньги личные.

Наоборт еще хлеще будет выдаваться чёрная зарплата,в кром всегда были заинтересованы работодателей,до сих пор за кордоном в цивильных странах с высоким уровнем жизни, во многих частных фирмёшек существует ,екоторые выплаты чёрной зарплаты , и никто с этим ничего не делают,а унас в стране темболее ,еще больше таких компаний,пример,у нас на крупном предприятии работают подрядчики(фирмы),люди на этих фирмах официально не трудоустроены,ихние трудовые книжки пыляться дома,получают на руки чёрную зарплату на руки налом,и получают они в два раза больше чем мы ,которые получаем белую зарплату,правдо перечисление в пенсионный у них соответственно нет,пока есть в обороте наличность,чёрные зарплаты никогда не уйдут

А официально - для пристава перебиваюсь "случайными заработками", "разгружаю фуры и вагоны". Прописан сейчас тоже в области, по сути в "квартирной яме". Прописку потом постоянную сменю - куплю долю в 1 м2 с пропиской постоянной. 
Но .... пусть сначало заработает с 01 июля Закон о банкротстве физ. лиц, появится правоприменительная практика, понаблюдаю... потом с деньгами не ах... подкопить надо будет на процесс и годика через 1,5...2 можно и обанкротиться.
Меня не должно зацепить - имущества на мне НЕТ свыше 3х лет уже и ДО судов с банками. Суды начались с начала 2013 года и закончились осенью 2014 года ИП "висят" в районной ССП, есть не просят, сделать ничего не могут .. и бог с ними.

 

Совсем сложные долги, где просрочка составляет несколько лет, кредитные организации отдают за 1-2%

 

- Я кинул банк на 100 тыс. Звонили, конечно, ругали, журили, но я не сильно расстроился) кредит правда сейчас не могу взять, ну и ладно, обойдусь

на днях директор Пятерочки сказал, что их служба в месяц ловит 20 тыс. людей, которые хотели что-либо вынести из магаза, и еще столько же не может поймать. Ну что за страна - лишь бы своровать.

а мне коллекторы грозятся прийти домой и описать имущество и завести уголовное дело.....незнаю что делать.....при чем я брала 50000 потом 36.000 отдала,потом сделала реструктуризацию и еще 16.000 отдала а теперь они с меня 58000 требуют....

Коллекторное агенство созданная самими же банками частная кантора исключительно для отмывания денег (это же понятно). Схема простая. Банки смотрят на своих заемщиков которые с трудом но все же выплачивают свои кредиты с бешеными процентами, таких видно. Позже выводят их на длительную просрочку, это сделать тоже не сложно, просто взять и не отражать какой нибудь штраф за просроченный платеж в 100 рублей в течении 6 месяцев. Вот и все, есть законное основание продать долг коллекторам за сущие копейки — за 5-9%, к банку вопросов никаких нет, все законно!!! 

Пример: У Вас долг в 100000 рублей, банк продает Ваш долг за 10% - 10000 рублей, коллекторы после длительных переговоров с Вами делают Вам скидку 30% от суммы долга - 30000 рублей, скидка прекрасная, Вы соглашаетесь и рассчитываетесь. ИТОГ: Чистая выручка только с Вас одного - 60000 рублей, замете не учтенных уже в банке денег!!! Ну а дальше Вы сами понимаете что и как происходит!!! Банк ведь не дурак отдавать долги за 10% просто так. Просто так можно обратится в суд, выиграть процесс и получить всю сумму долга законно! И в этом банку помогут еще и судебные приставы, а это вам не коллекторы! так что вгонять в долги и создавать плохую историю своим клиентам банкам выгодно. Ну может быть не банкам в целом, а их отдельным сотрудникам точно!!!

правильно говоришь Богомолов В.В любой банк РФ вынуждает клиентов, с своими процентами. Дайте возможность зарубежным банкам работать в России, дайте людям жить,зарабатывать, все банки под какой процент финансируется от Центр. Банка, а под какой выдает потреб. кредит. Пишут в рекламе один фактически выходит 50 процентов где такого есть, почему молчат органы,прокуратура,антимонопольный комитет,власть РФ ,парламент, обязательно надо указ Путина другие без Путина не должны что-то делать.

назовите мне хоть одного коллектора, который подал в суд... . это раз.

срок давности подачи иска 3 года с момента последнего действия или момента окончания срока договора с банком. И пишите письма, упыри коллекторы.

не придут, коллектор не имеет права зайти к вам домой, тем более описывать что то . Эти клоуны только и могут, что звонить и угрожать. Меня уже 3-м коллекторам перекинули. Ну нету у меня денег, и не скоро будут. Они даже нормальных документов выслать не могут, которые меня удостоверят, что они не мошенники. Шлют какие то красивые бумажки, разночветные такие.... а печати на этих флаерах из-под принтера. Посылаю лесом их по телефону, иногда и анатомию изучать, как под настроение попадут.....

А вот у меня проблема,в одном банке брала 150тыс, но это ерунда пусть продают, что хотят делают,а вот в другом банке у меня кредит 500тыс. руб и вот это меня пугает. Сейчас сложилась такая ситуация,что не могу выплачивать кредиты, так не работаю, на руках ребенок,а так как в собственности у меня ни чего нет, мне сказали ст.159УК РФ... но пока движений нет,что делать вообще не знаю...

А ты в курсе, что согласно постановлению Конституционного суда от 23.02.1999 гражданин считается экономически более слабой стороной и нуждается в особой защите своих прав, поэтому когда под давлением хитроумных юристов банка подписываешь договор, позже можно сослаться на то, что не особенно в этом смыслишь и тебя попросту провели.

А у меня другая ситуация: Брала кредит в банке... Всегда вовремя гасила.. Тут звонок с коллекторского агенства, мы по вашей карте Банк Ренесанс вы должны 50тыс и не платите, я объясняю не было карты, был потреб.кредит... Они данные ваши, я отвечаю мои, но не брала я... Звоню в банк, мне говорят что никаких данных не передавали, устроили разбирательства...3 месяца нервы трепали коллекторы: угрожали, хамили, оскорбляли, требовали заплатить, а потом разбираться с банком: Ни одного документа не предоставили. В итоге потратила 2 тыс. на переговоры с банком, выяснилось что кредит брала моя однофамилица из другой области... Я вздохнула спокойно! Звонки прекратились!!! ПРОШЛО 1.5 года И ВСЕ ПОВТОРЯЕТСЯ!!!! Банк говорит вы нам ничего не должны, а они звонят и требуют! Банк извиняется и говорит что мои данные никому не передавал!!! Куда обращаться???? Достали???? Где найти на них управу, если кто знает подскажите!!!!

Если вам звонит коллектор, а банк не уведомил вас (письменно) о том что долг продан, просто не общаетесь с ним и не отвечаете ни на какие вопросы. Они очень любят не представляясь выяснять с кем разговаривают. Прежде чем отвечать поинтересуйтесь кто на "другом конце провода". Поймите, что коллектор - это обычный покупатель купивший товар для перепродажи в надежде на обогащение. Вы же подписывали договор с банком и должны только ему. Поэтому не ждите когда вас вызовут в суд, а подавайте иск к банку сами. Требуйте расторжения договора, снижения неустойки, штрафов. Часто ваш долг- это искусственно созданная банком сумма. Предварительно напишите заявление в банк и потребуйте ответ . Запомните, что всё, что работник банка скажет по телефону сегодня, завтра может оказаться совершенно в другом свете. Поэтому только в письменном виде, и никогда не верьте на слово ( банк не ваш друг и совести у него нет).

на коллекторов вы в суд не подадите, поскольку у вас с ними нет договорных отношений и нет основания что либо требовать и скорее всего иск принят не будет. На том же основании коллектора не могут подать на вас в суд, тем более по статьям уголовного кодекса. Это просто блеф и расчёт на страх большинства людей перед судом. Можете подать жалобу в Роспотребнадзор и не только на коллекторов но и на банк, написать заявление в прокуратуру о противоправных действиях, вымогательстве и шантаже со стороны коллекторского агентства. Но ни вкоем случае не поддавайтесь на их угрозы. Они не имеют никакого юридического обоснования.

Пытаясь спрятать свое имущество от пытливых глаз пристава, должники идут на всяческие ухищрения.

берите кредиты пока дают,посылайте банки на х-й, ездийте на кайенах,наслаждайтесь жизнью, предварительно обезопасив свое имущество,жизнь одна, проживите её красиво!

У меня ответчик должен только 5 пострадавшим 12 млн (а есть ещё и другие пострадавшие). И ничего. Продолжает ездить на новых тачках (якобы его жены-подельницы), занимается интернет бизнесом по всей стране. Нагло смеётся в лицо своим кредиторам. А НАШЕ ДОБЛЕСТНОЕ ПРАВОСУДИЕ "НЕ ВИДИТ" В ЕГО ДЕЙСТВИЯХ злого умысла, и взять ничего не может.

О себе - имел идеальную кредитную историю с 2002 по 2009-й год. Обанкротился в 2008-м, но держался "до последнего патрона", делая "хорошую мину при плохой игре". К 2010-му - несколько миллионов непогашенных кредитов еще и на себе как на "физике". И имущества осталось столько, что "красная черта" - ни шагу назад.
3х комнатную квартиру подарил детям, когда понял, что не выпутаюсь, еще весной 2010-го, летом того же года развелся, позже - отдал по соглашению о разделе имущества машину бывшей жене (живу с ней и с семьей до сих пор), выписался и более 2х лет зарегистрирован по другому месту жительства. Думал продержусь полгода, продержался 3.
Суды проиграны в 2-х инстанциях. На квартиру никто даже и не думает лапу поднять))) - 
1. Дарение крайне сложно оспорить, очень ограничен перечень ситуаций. 
2. Истекло 3 года с момента дарения - общий срок исковой давности. 
3. Дарение - до начала судебных процессов, когда я еще совершал последние регулярные платежи более - менее нормально.
На машину тоже не кинутся)). Да, у Де-юре бывшей нет прав, но 
1) У меня за эти 2,5 года, что отдал ей машину, ни одного штрафа, совпадение или нет, но езжу в последнее время очень аккуратно, пользуюсь по доверенности. 
2) Сын в старших классах школы учился на водителя, сдал теорию, сейчас ему исполнилось 18 лет - в ближайшие 1 - 2 месяца сдаст на вождение. Официальная версия - бывшая жена "оттяпала" мою машину для сына, с прицелом, что учится на вождение и в будущем будет водить. + Семейный кодекс и Соглашение о разделе имущества между БЫВШИМИ супругами оспорить многократно сложнее, чем слабенькое Соглашение о разделе имущества между "действующими" супругами.

Как вы все хотите казаться умными высмеивая тех кто взял кредиты. А вы знаете что 90% бизнеса существует на кредитные деньги? И за кредиты отвечает не ЮР-лицо с уставным капиталом в 10 000р, а директор несёт субсидарную ответственность. Вот так у человека всё замечательно, бизнес идёт в гору, есть подписаный контракт сулящий прибыль на несколько кайенов, человек его радостно покупает (чего ждать-то)...и тут бац....санкции.... и услуги его бизнеса нужны.... заказчик разрывает контракт, возмещает потери (но не прибыль которую бизнесмен не получил)...и всё...всё было ОК, а теперь куча долгов... и кайен как напоминание о хороших временах... а те, кому кайен и не снился даже злорадно удивляются "как так, такие дураки кредит взяли, я то вот сижу на попе ровно, ни кридитов, ни кайенов"... увы господа, кто ни рискует, тот не пьёт шампанского.

Не можешь вернуть? А сколько у нас олигархов и чинвников с миллиардными долгами не только не возвращают, но еще и из нашего бюджета себе на помощь просят, типа бедные они? А когда гражданин попадет в трудную ситуацию, работу потеряет лии не дай бог заболеет тяжело-государство ему поможет?Да не допросишься. Так что про совесть тут вообще разговаривать не стоит, большинство народа от зп до зп существует, лишнюю игрушку ребенку купить не могут, а кто-то жирует на наших природных богатствах.Кто не может кредит заплатить по разным причинам-отсрочку на год, два, а то и воообще списать за счет государства, иностранным же гражданам долги списывают, а родные чем хуже?

Повысить качество обслуживания клиентов, обеспечив комфорт, экономию времени и конфиденциальность переговоров, а также устранив проблему перегрузок персонала, сегодня стремятся самые разные учреждения и федеральные структуры. Ведь чем удобнее организация для посетителей, тем благоприятнее её имидж, тем больше клиентов обращается к ней за оказанием тех или иных услуг.

Оптимально организовать работу персонала в местах обслуживания интенсивных потоков клиентов: банках, страховых компаниях, кассах по продаже ж/д и авиабилетов, клиентских центрах операторов сотовой связи,  МОТОТРЭР (МРЭО) ГИБДД, сервисных центрах, центрах по трудоустройству, налоговых инспекциях, посольствах и консульствах помогает система управления очередью (СУО). Она не только позволяет распределить потоки посетителей, создав комфортные условия ожидания очереди, но и дает возможность на основании получаемой статистики оперативно принимать обоснованные решения по изменению работы клиентского зала.

Система управления очередью представляет собой комплекс программно-аппаратных средств. Данное решение объединяет следующее оборудование: номерковый аппарат, центральное информационное табло, табло оператора, пульт оператора, пульт клиента, блок управления (сервер), модуль отчетов, модуль звукового оповещения и т.д.

Если оператором осуществляется прием денежной наличности, то повышению скорости обслуживания будут способствовать и другие технические средства. Например, детектор валют и счетчик банкнот.

Новые технологии позволяют сделать обслуживание персонализированным. Благодаря созданию специальной зоны ожидания появляется больше возможностей для проведения конфиденциальных переговоров с клиентом. Получаемые данные по кассам за выбранный промежуток времени: скорости  обслуживания, количестве клиентов по каждой операции и т.д. помогают определять нагрузку сотрудников, оперативно перераспределять клиентов и эффективно планировать работу операционного зала в целом.

Схема работы с СУО

Система управления очередью работает следующим образом.

1. Посетитель приходит в офис учреждения, выбирает нужную услугу с помощью меню, отображаемого на экране номеркового аппарата; диспенсер выдает чек с номером очереди.
2. Клиент переходит в специальную зону, где ждет появления на центральном табло информации о вызове (присвоенного ему номера).
3. Операционист по окончании обслуживания одного посетителя вызывает следующего. Информация о вызове высвечивается на табло оператора и может сопровождаться звуковым сигналом.
4. Клиент, видя свой номер на табло, проходит к назначенному окну. Операционист работает с посетителем, принимает деньги, если это необходимо, проверяет их на подлинность, используя детектор банкнот.
5. Оказав клиенту необходимую услугу, операционист завершает работу в системе с данным клиентом или направляет его в другое окно для дальнейшего обслуживания, после чего нажатием специальной клавиши приглашает следующего посетителя.
6. Клиенту может быть предложено, оценить качество обслуживания или принять участие в опросе, воспользовавшись для этого пультом клиента.

СУО - эффективный инструмент контроля качества обслуживания, позволяющий осуществлять оперативный мониторинг потока клиентов и различных показателей процесса предоставления услуг. Вся информация  о времени ожидания, продолжительности проведения операций, количестве посетителей и т.д. накапливается в единой базе данных. Используя её, руководитель подразделения или менеджер-аналитик может формировать отчеты, необходимые для принятия как оперативных, так и стратегических решений, способствующих поднятию качества сервиса на новый высокий уровень.

В последние годы Интернет-бизнес является одной из самых быстро растущих и перспективных отраслей в России. Предпосылок тому масса: начиная с широкой географии российского рынка и заканчивая привлекательной экономикой этого бизнеса. При этом основные факторы, которые ранее сдерживали интенсивное развитие электронной коммерции в России и странах СНГ – недостаточное развитие платежных систем и технической инфраструктуры – становятся все менее значимыми, а границы рынков практически стираются. Это особенно актуально сегодня, в век облачных технологий, развитие которых идет во всем мире семимильными шагами. Сегодня уже не нужно вкладывать миллионы долларов в инфраструктуру, чтобы работать из России в Америке и наоборот. Пользователи Интернета в самых удаленных точках мира – теперь Ваши клиенты!

Информационные технологии повысили качество обслуживания, увеличив скорость и доступность финансовых продуктов. В выигрыше от этого оказались как клиенты, так и финансовые учреждения: повсеместная популяризация Интернета и мобильной связи, способствующая увеличению клиентской базы, открыла невероятные возможности для роста перед предприятиями, идущими в ногу со временем.

КРИТИЧЕСКИ ВАЖНЫЕ ДАННЫЕ
Ни в какой другой сфере бизнеса неудачная транзакция или недоступная страница сайта не станут поводом для беспокойства. Однако клиенты финансовых учреждений чрезвычайно критичны к качеству сервиса и готовы оборвать телефоны службы поддержки, как только ситуация покажется им нештатной. Для упреждения таких звонков следует убедиться, что все ресурсы вашего учреждения доступны круглосуточно и функционируют в штатном режиме. Проблему решает установка круглосуточного мониторинга доступности развёрнутых у предприятия коммуникационных платформ: веб-серверов, мобильных сервисов, SMS, голосовых меню, электронной почты.

Кроме того, эти платформы могут стать дополнительным средством обеспечения безупречного сервиса. Например, с их помощью можно организовать рассылку сообщений о проведении операции и других предупреждений системы безопасности. Подобные инновации помогут пресечь попытки мошенничества на ранних стадиях, дополнительно гарантируя вашим клиентам сохранность и безопасность их данных.

В нынешнее время технически возможно и, на наш взгляд, критически необходимо обеспечивать 100% доступность своего веб-представительства. Доступность ниже 100% плохо влияет на имидж банка. Информация о тарифных ставках, условиях…(кредитования) должна быть доступна любому пользователю банка 24 часа в сутки.
 
Хотелось бы обратить внимание и на то, что наряду с показателями доступности существенное влияние на пользовательский опыт оказывает время загрузки материалов. Следует иметь в виду, что использование на сайте легких страниц не всегда приводит к получению максимальной скорости их загрузки. Время загрузки существенно увеличивается при размещении на страницах ресурса контента 3 лиц.

Приложения третьих лиц — жизненно важная составляющая практически любого успешного сайта. Контент, размещаемый на современных сайтах, может варьироваться от мультимедийных приложений до дуплексных каналов социальных сетей, от изображений и видео, доставляемых сетями доставки контента (CDN) до, конечно же, рекламы, доставляемой рекламными сетями. Любому сайту такой контент необходим как для привлечения клиентов, так и для формирования позитивного пользовательского опыта. Но дополнительные возможности могут скрывать в себе риски, количество которых прямо пропорционально объёму добавляемого контента третьих лиц.

Владельцы многих сайтов пытаются сделать их удобнее, добавляя многофункциональные Интернет-приложения третьих лиц, такие как Twitter, Facebook или TypePad. Эти приложения стали неотъемлемой частью процесса формирования как пользовательского опыта, так и прибыли владельца сайта.

Постоянное развитие возможностей таких приложений и стремление пользователей к большей интерактивности данных и социальных сетей способствуют дальнейшему увеличению доли контента третьих лиц в сайтах предприятий. При этом каждый дополнительный виджет, плагин или скрипт — это вклад в замедление работы и ухудшение производительности сайта, равно как и пользовательского опыта клиентов. Гламурный сайт, в конечном счете, малоэффективен, если все его навороты сводят на нет его производительность. Таким образом, мониторинг производительности системы на уровне пользователя/интерфейса чрезвычайно важен для формирования устойчивого положительного пользовательского опыта. Используя нужные инструменты управления производительностью целенаправленно, управленцы и разработчики могут эффективно отслеживать влияние производительности компонентов третьих лиц как на уровне отдельных компонентов, так и на уровне системы в целом.

КЛИЕНТЫ СТАЛИ МОБИЛЬНЫМИ—ВАМ СЛЕДУЕТ СДЕЛАТЬ ТО ЖЕ
Ведущие финансовые учреждения успешно адаптировались к смещению клиентов от старых сетей из стекла и бетона к удобствам постоянной связи с ними посредством мобильных устройств. Они отлично понимают, что скорость и доступность сервисов остаются ключевыми факторами формирования позитивного пользовательского опыта.

Но там, где на протяжении последних 10 лет основным рыночным инструментом был домашний или офисный компьютер, сегодня клиенты ищут более удобные и гибкие способы оставаться на связи со своими деньгами. И хотя выстаивать очередь в офисе банка уже не требуется, быть привязанными к своему настольному ПК они тоже не хотят.

Чтобы пережить следующую волну без потерь, финансовым учреждениям следует распространить свои услуги на мобильные устройства. Работа в мобильной среде в корне отличается от работы в сети Интернет через компьютер. И хотя имеются ограничения на типы данных, которые могут быть доставлены на устройство, мобильные технологии имеют свои преимущества.

Поскольку пользовательский опыт остаётся определяющим фактором лояльности к сервису, клиенты финансовых учреждений полагаются на Keynote во множестве вопросов мобильного тестирования и мониторинга.
 
МОНИТОРИНГ МОБИЛЬНОГО ИНТЕРНЕТА
Большинство современных смартфонов успешно работают с расширенным Интернет-контентом, адаптированным под экраны небольшого размера и форм-фактор мобильных устройств. Согласно последним исследованиям, для решения многих задач пользователи предпочли бы работать с мобильным приложением, нежели с обычным браузером. А с такими технологиями как HTML5 мобильный Интернет, несомненно, только увеличит свою популярность.

Чтобы быть функциональным, мобильный сайт должен предоставлять пользователю лишь  необходимый ему контент. Мобильный сайт—это отличный способ получать котировки акций, найти банкомат, проверить свои счета или увидеть текущие ставки по кредитам в реальном времени. Многие финансовые учреждения также признают, что мобильная среда—это ещё и важная платформа для привлечения новых клиентов, так как люди молодого возраста сейчас не склонны идти в офис банка или встречаться с агентом.

Потому руководству такого учреждения следует удостовериться, что их мобильный сайт предоставляет пользователям ожидаемые удобства.

МОНИТОРИНГ МОБИЛЬНЫХ ПРИЛОЖЕНИЙ
Загружаемое приложение доставляет контент, настроенный под запросы пользователя или оптимизированный под конкретное устройство. При помощи приложения пользователь может, например, отслеживать показатели своего инвестиционного портфеля или выполнять другие сложные финансовые операции. Технически грамотные пользователи могут предъявлять более высокие требования к возможностям мобильных приложений. Предоставление пользователям качественных мобильных приложений стимулирует рост оборота в бизнесе, и, что не менее важно, при обеспечении удобного сервиса способствует повышению лояльности клиентов. 

Оптимизация производительности на уровне инфраструктуры
Наряду с обеспечением требуемой производительности финансовым учреждениям всегда приходится решать вопросы безопасности сетевой инфраструктуры. Сегодня  такие проблемы эффективно решаются при помощи DNS-сервисов маршрутизации и распределения трафика.

Сервис Managed DNS UltraDNS обеспечивает маршрутизацию DNS-запросов на географически ближайший доступный сетевой узел, гарантируя получение клиентом быстрого и точного ответа службы DNS. Другой сервис, Directional DNS, позволяет отправлять посетителей на определённые сервера в зависимости от их географического положения, обеспечивая их географически таргетированным контентом, интересным пользователям данного региона. Кроме того, за счёт перераспределения нагрузки между серверами обеспечивается дополнительная защита от сбоев в работе сайта.

Настоящим бичом электронной коммерции стали распределённые атаки типа "отказ в обслуживании". Сейчас такие атаки эффективно смягчаются сервисом SiteProtect, обеспечивающим защиту сетевой инфраструктуры предприятия от DDoS-атак путём их "растворения" в облаке. В связке с сервисом SiteBacker, позволяющим мгновенно обнаруживать недоступные сервера и подменять их на время ремонта резервными, сервис обеспечивает постоянную доступность сайта и, соответственно, бесперебойную работу служб финансового учреждения.

Если Вы не желаете вкладывать миллионы в оборудование и ПО! В вашем распоряжении лучшие облачные сервисы для управления веб-инфраструктурой и повышения эффективности сайта и мобильных приложений!

Компания  Internet Horizons представляет продукты ведущих в своих областях американских корпораций NeuStar, Inc. и Keynote Systems, Inc., клиентами которых являются такие компании, как Amazon, Forbes, e-Bay, CISCO, Sony Ericsson, YouTube, Twitter и многие другие.

Мы подберем для Вас оптимальное решение и обеспечим:

 

  • доступ к инновационным продуктам и глобальной технологической инфраструктуре
  • экономическую эффективность: премиум решения по цене обычной услуги
  • гибкость и отсутствие ограничений: управление сервисами через web-интерфейс в on-line режиме, исходя из Ваших текущих задач
  • отсутствие капитальных затрат
  • надежность и безотказность сервисов: работа 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
  • русскоязычную техподдержку

Проблема построения рейтинга банков и других коммерческих структур всегда пользовалась актуальностью, и во всех различных изданиях ее освещению определялось постоянное внимание. Не мудрено, ведь от того насколько качественно будет проведена комплексная оценка банка, настолько будет ясна его позиция с точки зрения надежности, прибыльности и устойчивости.

Эталоном комплексной оценки банка и его деятельности в зарубежной практике уже много лет служит рейтинговая система CAMEL. В ней содержатся пять основополагающих аспектов, по которым аудиторы проверяют финансовое положение коммерческого банка. Это: C – показатель достаточности капитала; A – показатель, который характеризует качество активов; M – показатель, оценивающий системы менеджмента в банке; E - показатель прибыльности и доходности банка, т.е. его эффективность; L – показатель ликвидности банка.

 Данная система требует кропотливого и очень тщательного анализа работы банка, и во многих аспектах зависит от субъективных факторов, т.е. от тех людей, которые проверяют работу банка.

По каждому из перечисленных выше пяти направлений, ставится рейтинговая оценка, и затем определяется общий рейтинг. По итогам анализа банк может оказаться в одной из пяти рейтинговых сводных оценок, где, первый рейтинг – это банк, устойчивый во всех отношениях, второй рейтинг – стабильный банк, но с небольшими недостатками, которые требуется устранить, третий рейтинг – серьезные недостатки, и надо принимать меры, четвертый рейтинг – уже критический. Это уже плохой знак и банк, отмеченный этим рейтингом, испытывает серьезные финансовые затруднения, которые ведут к банкротству. И наконец, пятый рейтинг банков – это безотлагательные меры по финансовому оздоровлению банка.

 Но, как и любая система - CAMEL имеет свои недостатки: во-первых: большую роль играет человеческий фактор, где каждый специалист, ставит свою оценку, исходя из субъективного мышления, во-вторых - это невозможность одновременно провести тщательный анализ большого количества банков, и в-третьих, даже если такое глобальное обследование будет проведено, все банки будут просто сгруппированы в пять рейтинговых групп.

 Данные недостатки в какой-то мере преодолевают с помощью унифицированного отчета о деятельности банка. Это инструмент, который появился в результате совместных действий трех федеральных структур – Федеральной корпорации страхования депозитов, Федеральной резервной системы и Управления контроллера денежного обращения. (UBPR) или Унифицированный отчет о деятельности банка каждый квартал рассылается по всем банкам, за которыми осуществляется надзор на федеральном уровне. В отчете UBPR содержатся данные об активах каждого банка, его капитале, доходах и расходах за три предыдущих года и текущий квартал включительно и его обязательствах. Помимо всего этого в UBPR находятся данные об обязательствах по лизингу, о структуре кредитных вложений, по анализу проблемных кредитов, убытков по кредитным карточкам, источники капитала банка, а также данные по уровню его риска. Банкиры также имеют возможность приобрести материалы Peer Group Reports или отчет UBPR по другим банкам, которые помогут сравнить свои показатели и провести анализ по сравнению с другими банками.

 Пожалуй, самой сложной задачей при построении рейтингов банков является сведение разных показателей к одному обобщающему. Но делать это требуется обязательно, и тема комплексной оценки работы банка, будет всегда актуальна и будет постоянно совершенствоваться. Ведь некачественная проверка банка - это, прежде всего потери вкладчиков, обычных людей и крупных предприятий. Случись кризис, примерно такой же, как 1998 году, и множество банков, тот час объявят себя банкротами и для всех это станет неожиданностью и большим потрясением.

Если Вам звонило долговое агентство "Пристав" не платите. Не путайте службу судебных приставов, исполняющих решения суда, с самозванцем, который просто назвался приставом. Если вы заплатите, с вас потребуют ещё. Не бойтесь суда. Очень часто это единственная возможность выбраться из долговой ямы. В суде всегда подавайте ходатайство о расторжении договора и снижении штрафов, о признании комиссий незаконными. Или просто сами подайте иск о расторжении договора. Взятый кредит вы в любом случае выплатить обязаны, а вот незаконно начисленное суд уберёт. Если Вам будет звонить долговое агентство не общайтесь с ними и не поддавайтесь на их угрозы. Они для вас никто.

Если вам звонит коллектор, а банк не уведомил вас (письменно) о том что долг продан, просто не общаетесь с ним и не отвечаете ни на какие вопросы. Они очень любят не представляясь выяснять с кем разговаривают. Прежде чем отвечать поинтересуйтесь кто на "другом конце провода". Поймите, что коллектор - это обычный покупатель купивший товар для перепродажи в надежде на обогащение. Вы же подписывали договор с банком и должны только ему. Поэтому не ждите когда вас вызовут в суд, а подавайте иск к банку сами. Требуйте расторжения договора, снижения неустойки, штрафов. Часто ваш долг- это искусственно созданная банком сумма. Предварительно напишите заявление в банк и потребуйте ответ . Запомните, что всё, что работник банка скажет по телефону сегодня, завтра может оказаться совершенно в другом свете. Поэтому только в письменном виде, и никогда не верьте на слово ( банк не ваш друг и совести у него нет).

Казалось бы, нет ничего проще открытия депозитного счёта в кредитной организации. Однако значительная доля россиян до сих пор так и не решились на этот адекватный времени поступок. Наличие вклада гарантирует сохранность денег и их приумножение. К тому же банковский счёт вам понадобится в качестве гарантии платёжеспособности при получении визы ряда иностранных государств.

Выбираем банк

В России работают около 20 крупных и несколько сотен небольших банков. Выбор кредитной организации дело вкуса и анализа первичной информации. Для кого-то самым надёжным покажется государственный банк, кому-то станет ближе имидж коммерческого учреждения, некоторым в выборе поможет совет друга.

Идём открывать счёт

Для несложной процедуры вам понадобится паспорт. Открыть депозит может любое лицо, достигшее возраста 14 лет, а право распоряжения вкладом возникает с 18 лет. Зайдя в банк изучите брошюры, рассказывающие о видах депозитов, как правило, на выбор имеется от 3 до 10 предложений.

Условия

Определитесь в какой валюте (рубли, евро или доллары) вы будете делать сбережения и на какой срок (от месяца до 5 лет) их размещать. Одним из главных критериев является процентная ставка (от 1 до 11% годовых) — чем она выше, тем больше вы заработаете (можете воспользоваться нашим калькулятором).

Приняв решение — обратитесь к сотруднику. Вам будет предложено подождать несколько минут, за которые изготовят договор и специальную учётную карточку. Затем внимательно изучите документ. В случае одобрения — подпишите, внеся в кассу запланированную сумму. Вам предоставят второй экземпляр договора и подтверждение внесённых на счёт средств.

Будьте уверены

Вы сделали важный шаг. Не волнуйтесь за сохранность своих сбережений. В случае несостоятельности банка Агентство по страхованию вкладов гарантирует вам возврат суммы, не превышающей 700 тысяч рублей. Вы в любой момент можете прекратить или продлить свои отношения с кредитной организацией, а внесённую сумму можно забрать или пополнить.

Интернет стал неотъемлемой частью жизни развитого человека. Он всё больше проникает во многие сферы жизни, предоставляя своим пользователям практические безграничные возможности сети. В глобальную паутину интегрируются и банковские учреждения. Их сайты пестрят предложениями и различными сервисами. Рассмотрим официальные сайты крупных банков страны.

«Кредит Европа Банк»

Сайт располагается по адресу crediteurope.ru. Его главная страница показывает диспропорции на мониторах с большой диагональю – сайт как бы весит в воздухе. Навигация проста, есть три крупных ярлыка: для частных клиентов, бизнеса и корпоративов. Далее мелкие ссылки ведут к информации о различных продуктах. В нижнем левом углу можно выбрать один из кредитов и оформить он-лайн заявку на его выдачу. Также можно написать заявление на переводнакопительной части пенсии в негосударственный пенсионный фонд «Лукойл-Гарант».

«Барклайс»

Этот английский банк ведёт свою историю с 1690 года, его адрес в сети barclays.ru. Сайт выполнен в бело-голубой гамме. Оформление привлекательно и удобно, ничего лишнего. Фишкой является возможность заполнить короткую заявку на бесплатный звонок из банка в удобное для вас время (это если вам лень набрать цифры бесплатного номера). Также можно оформить запрос на кредитную карту, потребительский или ипотечный кредит. Для клиентов предлагается удалённое управление банковским счётом через сайт.

«Банк Санкт-Петербург»

Заходя на сайт bspb.ru тяжело обнаружить хоть какие-то атрибуты Северной столицы. Небольшой логотип банка расположен в верхнем левом углу, под ним большой баннер, рекламирующий ипотеку и сплошные строчные ссылки на информацию об услугах и программах. Не очень наглядно. В правой колонке можно найти общую и справочную информацию, ссылки на интернет-банкинг и мини-опрос. Разработчикам проекта есть над чем работать.

«Райффайзен банк»

Шапка сайта raiffeisen.ru встречает посетителей приветственным словом председателя правления Герберта Степича, выражающего уверенность в высоком потенциале российской экономики. Из этого можно сделать вывод о дружелюбном настрое организации и её желании проявить лояльность к властям. Страницы подчёркивают корпоративный стиль: яркие жёлтые прямоугольники с мягким чёрным шрифтом. Помимо общих предложений можно достаточно легко заполнить заявку на приобретение пластиковой карты и также быстро заблокировать её. Ничего особенного не найдено — сайт выполнен в сдержанном стиле, комфортном для изучения информации.

«МДМ Банк»

Сайт mdm.ru порадует посетителей Интернета органичным и простым дизайном. Ссылки и банеры расположены удобно. Если посетитель зайдёт в раздел «Вклады», то будет обескуражен тем, что ему предлогаются услуги сразу трёх учреждений: Европейского, Сибирского и Уральского банков. Сервис неплохо рассказывает об электронной торговле, здесь можно скачать специальные программы для работы на рынках. Существует возможность брокерского обслуживания.

«Петровский банк»

Сайт petrovskiybank.ru порадует своих клиентов цветами яблони, расположенными сразу под логотипом. Дизайн выполнен вы стиле минимализма — всё просто: ссылки на информацию о банке, по центру — новости, а справа — индексы валют и баннер, перейдя по которому можно заказать звонок кредитного консультанта. У банка нет службы поддержки с бесплатным номером «8-800». Система оказания он-лайн услуг имеет устаревший дизайн.

«Русский Стандарт»

Сайт rsb.ru наглядно подчёркивает главный профиль учреждения — банковское кредитование. На главной странице можно выбрать одну из многих карточных программ. Нетипичный дизайн подойдёт для потребителя любого возраста: крупный шрифт, наглядные ссылки, по некоторым вопросам — видеоинструкция. Работает электронный помощник по выбору вклада. Ничего особого, но всё по делу.


  Фундаментальный анализ   Экспертный анализ   Технический анализ
Календарь событий от FXStreet
Новости от FxWirePro
Новости от ПРАЙМ
Макроэкономические индикаторы
Расписание праздников
Процентные ставки
Обзоры рынков
Аналитики Альпари
Видеообзор «Экспертное мнение»
Веб-ТВ от Trading Central
Чат трейдеров
Подкасты
Прогнозы от Trading Central
Торговые сигналы от Autochartist

Курсы валют ЦБ на сегодня

Журнал Forex Magazine

  ПАММ-счета    ПАММ-портфели   Инвестиционные продукты
Рейтинг ПАММ-счетов
Экспертиза сервиса ПАММ-счет
Подробнее о ПАММ-счетах
Рейтинг ПАММ-портфелей
Соберите свой ПАММ-портфель
Подробнее о ПАММ-портфелях
Структурированные продукты
Инвестиционные фонды

  Курсы Форекс   Форекс для начинающих   Форекс или обменный пункт
Расписание занятий
Клубные дни
Обучение трейдингу
Что такое Форекс
Учебный счет
Словарь терминов
Статьи о Форекс
Наше видео
Рекомендуемая литература

Участвуй в конкурсах с большими денежными призами