В октябре 2012 года с ОООЧЕНЬ большим трудом оформил кредитную карту (сам вобщем-то виноват - повёлся на рекламу банка) MasterCard Platinum, с первым годом бесплатного обслуживания. С самого начала, как выяснилось только сейчас (январь 2013) произошел сбой и бонусные мили за расчеты по карте начислялись на неверный номер - заведена новая карта аэрофлот-бонус, привязанная к кредитной. Вначале Январа работники банка - "вежливо" меня попросили позвонить в аэрофлот и узнать в чём причина, судя по всему банковский планктон, хотел чтобы я разобрался вместе с аэрофлотом - почему сотрудники альфа банка не могут переписать номер карты в своей программе, или почему их "великолепные" банковские системы сбоят. Естественно был деликатный отказ, после чего вмешался уже старший специалист, как я понял, по решению данных вопросов и настоятельно предложил мне перевыпустить карту. Я сразу уточнил про комиссию, которая составляет - 6250 р.\в год, и списывается единовременно. Работник меня заверил, что комиссию спишу и вернут в течении 3х рабочих дней (МАКСИМУМ). А теперь начинается самое главное - карту мне перевыпустили, комиссию списали в полном размере только через 3 дня, и в резульате я должен внести на 6 тысяч больше, чтобы закрыть карту. А претензию на возврат средств будут рассматривать 21 рабочий день и в случае положительного решения - деньги вернут в течении 20 рабочих дней. Завтра я поеду писать жалобу на столько компетентного и непонятно (мне непонятно) в чем заинтересованного сотрудника. Но "уровень" обслуживания меня просто поразил. Я всё понимаю, что обслуживание бесплатное. Но по карте за 2 месяца прошло почти 300 тысяч рублей, а сейчас банк создаёт мне проблему с закрытием карты. 

Мой контакт (готов предоставить информацию пофамильно, с кем и о чем общался)

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

MoneyMan RU CPS

Альфа-Банк RU CPL


Фундаментальный анализ Экспертный анализТехнический анализ
Календарь событий от FXStreet
Новости от FxWirePro
Новости от ПРАЙМ
Макроэкономические индикаторы
Расписание праздников
Процентные ставки
Обзоры рынков
Аналитики Альпари
Видеообзор «Экспертное мнение»
Веб-ТВ от Trading Central
Чат трейдеров
Подкасты
Прогнозы от Trading Central
Торговые сигналы от Autochartist

Курсы валют ЦБ на сегодня

Журнал Forex Magazine

ПАММ-счетаПАММ-портфелиИнвестиционные продукты
Рейтинг ПАММ-счетов
Экспертиза сервиса ПАММ-счет
Подробнее о ПАММ-счетах
Рейтинг ПАММ-портфелей
Соберите свой ПАММ-портфель
Подробнее о ПАММ-портфелях
Структурированные продукты
Инвестиционные фонды

Курсы ФорексФорекс для начинающихФорекс или обменный пункт
Расписание занятий
Клубные дни
Обучение трейдингу
Что такое Форекс
Учебный счет
Словарь терминов
Статьи о Форекс
Наше видео
Рекомендуемая литература

Структурированные продукты.  Все инвестиционные решения, подробнее...

Готовые инвестиционные решения, созданные экспертами с многолетним опытом работы, позволяют даже новичку выгодно вложить средства. Структурированные продукты имеют очень высокую защиту от рисков и при этом могут приносить доход до 200% годовых.

                                      

Яндекс.Метрика